외국인 노동자와 근무하는 한국인 노동자의 상호문화소통에 관한 사례 연구 (A Case Study on Intercultural Communication between Foreign Workers and Korean Workers)

서지정보

· 발행기관 : 한국국제문화교류학회
· 수록지 정보 : 문화교류와 다문화교육 / 10권 / 1호 / 83 ~ 102페이지
· 저자명 : 하종천, 오영훈

초록

본 연구에서는 한국인 노동자들을 대상으로 이들이 직장 내에서 외국인 노동자와 생활하면서 경험하는 의사소통의 어려움이 무엇인지, 그리고 이러한 어려움에는 어떤 사회문화적 맥락이 자리하고 있는지, 이러한 어려움을 해결하기 위해서는 어떤 방안을 모색할 것인지에 대해 살펴보고자 한다. 특히, 본 연구에서는 외국인 노동자와 함께 근무하는 한국인 노동자라는 특성상 개인적 차원, 대인적 차원 등 두 가지로 구분하여 연구결과를 제시하였다. 연구 대상으로는 현재 외국인 노동자를 고용한 제조업체에 근무하면서 경기도와 인천에 거주하는 한국인 노동자 9명을 대상으로 선정하였다.
연구결과, 개인적 차원에서는 문화적 차이에 대한 인식과 다문화감수성, 예를 들어 외국인에 대한 차별 및 선입견의 문제, 그리고 한국어와 ‘빨리 빨리’문화와 정리 정돈 및 청결, 대인적 차원으로는 종교와 직장 내에서의 회식 등이 도출되었다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 외국인 노동자와 한국인 노동자 상호간 소통의 어려움을 극복할 수 있는 방안을 두 가지 제언하였다.
첫째, 외국인 노동자와 한국인 노동자들을 대상으로 외국인 노동자들의 생활 문화나 예절 등 이들의 문화 차이를 이해시킬 수 있는 과정이 확대될 필요가 있다.
둘째, 회식문화를 해결하기 위해서는 종교 문제와 마찬가지로 그들의 문화를 그대로 인정해 줄 수 있는 상호문화교육이 절대적으로 필요하다. 외국인 노동자 각 나라의 종교문화, 특히 한국인 노동자들을 대상으로 이슬람문화의 특성과 회식문화를 이해할 수 있는 과정 개설이 시급하다.

영어초록

In this study, we would like to examine Korean workers who work with them about the difficulties of communication they experience while living with foreign workers at work, what social and cultural contexts lie in these difficulties, and what ways they will seek to resolve these difficulties. In particular, this study conducted a case study divided into two categories, personal and personal, due to the nature of Korean workers working with foreign workers. The research targets nine Korean workers currently working in manufacturing and working with foreign workers living in Gyeonggi Province and Incheon.As a result of the research, awareness of cultural differences and multicultural sensitivity at the individual level, for example, problems of discrimination and prejudice against foreigners, and Korean language and 'quickly' culture and organization, cleanliness, and social gatherings at the interpersonal level were derived. Based on these findings, two suggestions were made to overcome difficulties in communication between foreign and Korean workers. The findings are meaningful in that they suggested ways to communicate with Korean workers in the workplace.

참고자료

· 없음