공명리더십은 장애인직업재활시설 종사자의 주도적 서비스수행을 어떻게 언제 증대시키는가?: 심리적 안전성과 조직동일시의 조절된 매개모형 검증 (How and When Does Resonant Leadership Increase Proactive Service Performance of Workers Working in Vocational Rehabilitation Facilities for the Disabled? : Verification of a Moderated Mediation Model )

서지정보

· 발행기관 : 한국행정연구원
· 수록지 정보 : 한국행정연구 / 33권 / 1호 / 169 ~ 200페이지
· 저자명 : 오창택

초록

본 연구의 목적은 공명리더십이 주도적 서비스수행을 어떻게 언제 증대시키는지를 알아보는 데있다. 이를 위해 질문지법을 이용하여 장애인직업재활시설 종사자로부터 얻은 총 251매의 유효 응답자료를 분석하였다. 그 결과, 공명리더십이 주도적 서비스수행에 직접 미치는 영향과 심리적 안전성을 통해 주도적 서비스수행에 간접적으로 미치는 영향은 모두 긍정적이며 유의하였다. 또한 공명리더십이 심리적 안전성에 직접 미치는 영향과 심리적 안전성을 통해 주도적 서비스수행에 간접적으로미치는 영향은 모두 조직동일시 수준이 낮을 때보다 높을 때 더 강하게 나타났다. 마지막으로 이러한분석결과를 토대로 본 연구의 함의와 미래의 연구방향을 논의하였다.

영어초록

The purpose of this study is to find out how and when resonant leadership improve proactive service performance. For this purpose, valid response data obtained from 251 workers who were working in vocational rehabilitation facilities for the disabled were analyzed. As a result, the direct influence of resonant leadership on proactive service performance and the indirect influence of resonant leadership on proactive service performance through psychological safety were both positive and significant. In addition, the direct influence of resonant leadership on psychological safety and the indirect influence of resonant leadership on proactive service performance through psychological safety were found to become stronger as the level of organizational identification increased. Finally, based on these analysis results, the implications of this study and future research directions were discussed.

참고자료

· 없음