노사관계와 인사부문의 역할은 정(+)의 관계인가? 부(-)의 관계인가? 패널분석을 통한 검증 (Is the Relationship between Labor Relations and HR Staff’s Strategic Role Positive or Negative? A Panel Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 33권 / 6호 / 1014 ~ 1057페이지
· 저자명 : 김희경, 류성민, 김태현

초록

지속되는 경제위기와 경쟁환경의 심화로 인사부문의 역할은 기존의 운영 중심에서 전략적 기능으로의 변화필요성이 점증해왔다. 이러한 필요성에도 불구하고 조직별로 인사부문의 역할이 전략적 기능으로 이행하는정도가 매우 상이한 점은 많은 연구자들로 하여금 어떠한 조직 내·외부적인 상황들이 인사부문의 전략적 역할수행에 영향을 미치는지 규명하려는 노력을 기울이게 하였다. 본 연구는 기업의 전략적 역할에 영향을 미치는요인 중 노사관계 분위기에 주목하여 권력 역학 관점(Power Dynamics) 및 자원 할당 관점(Resource AllocationTheory)을 근거로 적대적 노사관계가 인사부문의 전략적 역할 수행에 미치는 영향에 대해 논증하였다. 권력역학 관점에 따르면 적대적 노사관계는 조직 내의 다른 부서들에게 인사부서의 중요성을 부각시킬 수 있는상황적 요인으로 기능하여 인사부문의 전략적 역할이 더욱 강화될 수 있으리라는 예측이 가능하고 반대로자원 할당 이론에 따르면 적대적인 노사관계는 인사부문의 자원을 기존의 운영 중심 역할에 소진하게 함으로써새로운 전략 중심의 역할 수행을 약화시키리라는 예측 또한 가능하다.본 연구는 상기에 논증한 대립가설을 검증하기 위해 한국노동연구원의 사업체패널조사 결과를 활용하여1차에서 7차까지의 시점에 모두 응답한 사업체 110개를 대상으로 균형패널을 구축하고 종단 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 기업 내의 노사관계 분위기가 적대적일수록 인사부문의 전략적 역할이 강화됨을 확인하였다. 이러한 결과는 노사관계 분위기가 적대적인 경우, 기업 내부의 불확실성을 제거하기 위하여 기업의 전략적자원이 인사부문에 집중된다는 점을 시사하고 있다. 특히, 우리나라의 적대적인 노사관계가 기업 경쟁력에미치는 영향을 고려할 때, 노사관계 관리에 중요한 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

영어초록

With the continuing economic crisis and the deepening competitive environment, the roleof the HR department has been increasingly needed to shift from the traditional operational functionsto strategic one. Despite this need, the extent to which HR departments move to strategic roles isvery different for each company. The differences in the degree of HR’s strategic role have led manyresearchers to make efforts to identify which organizational and external factors affect the HR's strategicrole.This study noted Labor-Management(LM) Climate among the factors affecting the strategicrole of HR department. Based on the Power Dynamics and Resource Allocation Theory, this studyargued on the impact of LM climate on the HR’s strategic role. From a power dynamics point ofview, hostile labor-management climate can be predicted to serve as a situational factor that couldhighlight the importance of human resources to other departments within the organization, thus furtherstrengthening the strategic role of HR department. That is, the strategic role of HR department requiresa different form of resource distribution than before, so new agreements with other departments arenecessary. At this time a hostile labor-management climate could form a context in which the HRdepartment could be given strategic role. Conversely, it can be also predicted that hostile LM climate will weaken the performanceof the new strategic-oriented role by exhausting HR resources to existing operational-oriented roles.According to the resource allocation theory, the performance of a particular role inevitably involvesthe exhaustion of resources to perform other roles. Therefore, negative LM climate could lead HR department more focus on operational and functional roles, which actively prevent disputes and activelylisten to complaints of workers.To verify competing hypotheses about the impact of Labor-Management(LM) climate onthe strategic role of the HR Department, this study used the results of the Korea Labor Institute'sWorkplace Panel Survey(WPS) and to build a balanced panel and conduct a longitudinal analysison 110 corporates that responded at all times from the first to seventh.As a result of the empirical analysis, it was confirmed that is the more hostile the LMclimate within the company, the more strategic role the HR Department plays. These results suggestthat if the climate of LM is hostile, corporate strategic resources are concentrated on the HR Departmentto remove uncertainties within the company. In addition, this study is meaningful that is consistent with the prior cross-sectional studiesthrough the panel analysis, a more rigorous causal analysis. It is commonly suggested that the strategicresources of the company are concentrated on HR department and the strategic importance and roleof HR is increased in order to eliminate uncertainties within the company. In particular, as hostileLM Climate has been pointed out as a major factor in weakening corporate competitiveness in Korea,this study could provide important implications. Through the results of this study, we emphasizedthe role of LM climate on strategic role of HR department, and the limitations of the research andthe direction of further research were discussed.

참고자료

· 없음