기업의 사회적 책임(CSR)활동은 어떻게 기업의 혁신성을창출하는가? (How Does Corporate Social Responsibility Activities Lead to Firm's Innovativeness in Business to Business Transaction?)

서지정보

· 발행기관 : 한국유통경영학회
· 수록지 정보 : 유통경영학회지 / 20권 / 5호 / 71 ~ 79페이지
· 저자명 : 홍성준, 박종철

초록

그동안 기업의 CSR활동이 기업의 혁신을 창출할 수 있음에도 이에 대한 실증연구는 부재하였다. 이에 본 연구에서는 기업의 사회적 책임활동이 기업의 혁신성을 창출하는 메커니즘을 밝히고자 하였다. 그동안 기존 연구들은 주로 소비자 태도형성 관점에서 신뢰, 평판, 동일시, 고객충성도와 같은 변수들을 CSR활동의 성과 창출과정의 요소로 제시하였다. ‘CSR활동-혁신’ 간의 관계를 밝힌 일부 연구도 주로 환경적 CSR의 범주에서 이들 두 변수간의 직접적인 관계만을 다루었을 뿐, CSR활동이 혁신에 이르는 과정에 대한 설명이 부족하였다. 이에 본 연구는 CSR활동이 기업의 혁신성을 창출하는 두 가지 경로, 즉 CSR활동이 지식기반의 관점에서 지식공유를 유도하고, 관계적 관점에서 공정성에 대한 파트너의 지각을 개선시켜 기업의 혁신성을 창출하는 과정을 실증적으로 검증하였다. 분석결과, 파트너의 비즈니스실행 CSR활동은 지식공유과 공정성지각을 개선시켜 기업의 혁신성을 창출하는 것으로 나타났다.
본 연구는 CSR활동에 대한 연구를 전략적 관점으로 확장하였다는데 의미가 있으며, 나아가 CSR활동이 혁신에 이르는 과정을 설명했다는 점에서도 학문적 의의가 있다. 더불어 그 동안 혁신 창출의 핵심변수였던 지식공유와 교환관계에서 협업에 가장 큰 영향을 미치는 공정성 변수에 대한 CSR활동의 영향력을 밝혔다는 점에서 실무적으로 시사 하는바가 크다.

영어초록

The purpose of this study is to investigate how corporate social responsibility activities create corporate innovation. Despite the direct and indirect evidence that CSR can create innovation, there have been few studies related to it. Previous studies have focused mainly on attitude factors such as trust, reputation, identification, and customer loyalty as a CSR outcome. This research that revealed the relationship between CSR and innovation had limitations in that CSR did not explain the process of innovation because it mainly dealt with only the direct relationship between these two variables in the perspective of environmental CSR. Therefore, this study suggests that CSR has two ways of creating corporate innovation, that is, CSR activities induce knowledge sharing from the perspective of knowledge base and improve partner 's perceived fairness from a relational perspective. The innovation creation processes of CSR are demonstrated and proved. As a result of the study, the business practices and philanthropic CSR activities of the partners confirmed that the innovations of the corporation can be created by improving knowledge sharing and perceived fairness.
This study is an attempt to extend CSR research from a strategic point of view and suggests that CSR explained the process linking to innovation. In addition, it has contributed to the impact of CSR practices on fairness that have the important influence on collaboration in the knowledge sharing and exchange relationship, which were the key variables of innovation creation in extant researches. This is expected to provide a new perspective on CSR practices both academically and practically.

참고자료

· 없음