생명보험상품 계약유지율과 보험모집인의 이직여부에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (Reserch about Facts that affect Maintenance Rate of Life Insurance Products' Contracts and Recruiters and Recruiters' Turnover)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 12권 / 3호 / 81 ~ 101페이지
· 저자명 : 고혁진, 신원숙

초록

본 연구는 보험시장의 가장 큰 관심사인 보험계약의 유지율에 대하여 영향을 미치는 요인들에 대한 한계효과의 크기를 보험모집인 요인을 중심으로 파악하고, 보험모집인의 이직여부에 영향을 미치는 요인들에 대해서도 분석하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 유지율은 보험모집인의 학력과 양의 상관관계를 갖는 것으로 나타났으며, 보험모집인의 수당에 가장 큰 영향을 받는 것으로 나타났다. 그러나 수당의 변동성과 높은 수준의 음의 관계를 갖는 것으로 나타나, 수당의 변동성이 높은 보험모집인을 집중 관리해야 할 필요성이 있는 것으로 판단된다. 둘째, 이직여부에 미치는 한계효과 분석에서는 근무기간, 신규계약건수, 말일자 계약건수, 수금자원의 크기, 제수당 그리고 유지율이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 보험상품의 유지율과 모집인의 정착률이 음의 관계를 나타내는 것은 흥미로운 결과이다.

영어초록

This study is about analysis of factors that effects on Maintenance rate of life insurance products, focusing on recruiters which developed the most interest among the insurance market. The main results of this study are as in the followings. First of all, there is a positive correlation between maintenance rate and the recruiters’ academic background, and maintenance rate is mostly affected by the recruiters’ wage. However, it is seriously influenced by variability of wage intensely. Secondly, it appeared that the recruiters’ turnover is affected by multiple factors; which are tenure of office, number of the new contract, number of contracts on the last day, size of the collection resource, sundry allowance, and maintenance rate. Especially it is interesting that there’s a negative correlation between maintenance rates of insurance products and recruiters’ rate of settlement.

참고자료

· 없음