확장된 기술수용모델(ETAM)을 적용한 유튜브 관광 콘텐츠의 품질, 매체 이용의도, 관광지 방문의도 간의 구조적 관계: 매체풍부성의 조절효과 (Structural relationship between quality of YouTube tourism content, intention to use media, and intention to visit tourism destinations by applying the Extended Technology Acceptance Model (ETAM): mod)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 25권 / 5호 / 53 ~ 67페이지
· 저자명 : 김경욱, 이계희, 백규리

초록

관광산업이 변화하는 정보통신 트렌드에 적응하고, 여행자의 인식과 경험에 대한 이해를 향상시키며, 세계 관광 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 유튜브 관광 콘텐츠의 품질을 이해하는 것이 매우 중요하다. 이에 본 연구는 확장된 기술수용모델(ETAM)을 적용하여 유튜브 관광 콘텐츠의 품질(신뢰성, 정보성, 편리성, 오락성)이 시청자의 지각 요인들(지각된 유용성, 지각된 용이성, 지각된 즐거움)과 매체 이용의도 및 관광지 방문의도에 미치는 영향을 규명하였다. 또한 관광 콘텐츠의 품질이 시청자의 지각 요인들에 미치는 영향 관계에서 매체풍부성의 조절효과를 검증하였다. SPSS와 AMOS를 사용하여 구조방정식 모델링 분석을 수행한 결과, 유튜브 관광 콘텐츠의 품질은 지각 요소들에 유의한 영향을 미치며, 지각 요소들은 매체 이용의도와 관광지 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 매체풍부성은 관광 콘텐츠의 품질이 지각된 용이성에 미치는 영향을 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 관광산업이 현대 여행자의 변화하는 정보 요구와 선호도를 더 잘 충족하는데 도움을 주며, 유튜브 콘텐츠 및 목적지 관리자들에게 글로벌 관광 시장에서 경쟁력을 높일 수 있는 보다 효과적인 홍보 전략과 콘텐츠를 개발할 수 있도록 아이디어를 제공한다.

영어초록

Understanding the quality of tourism content on YouTube is essential to adapt to the changing trends in information and communication technology in the tourism industry, improve understanding of travelers' perceptions and experiences, and maintain competitiveness in the global tourism market. This study applies the Extended Technology Acceptance Model (ETAM) to examine how the quality of YouTube tourism content (reliability, informativeness, convenience, and entertainment) influences viewers' perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment, media usage intentions, and intention to visit tourist destinations. The study also verifies the moderating effect of media richness on the relationship between the quality of tourism content and perceived ease of use. The results of structural equation modeling analysis using SPSS and AMOS show that the quality of YouTube tourism content significantly influences perceived factors and that perceived factors significantly affect media usage intentions and intention to visit tourist destinations. Furthermore, media richness significantly moderates the impact of the quality of tourism content on perceived ease of use. The findings of this study can help the tourism industry better meet the changing information demands and preferences of modern travelers and provide ideas for developing more effective promotion strategies and content for YouTube and destination managers to enhance their competitiveness in the global tourism market.

참고자료

· 없음