유튜브 음식관광 콘텐츠의 정보특성이 지각된 정보 유용성과 방문의도에 미치는 영향: 정보추구성향의 조절효과 (Effects of Information Attributes on Perceived Usefulness and Visit Intention: The Moderating Effects of Information Seeking)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 32권 / 3호 / 17 ~ 34페이지
· 저자명 : 이범준, 정진이

초록

대표적인 동영상 플랫폼인 유튜브의 활용 확대 및 영상을 통한 경험과 정보의 전달이 보편화 되면서 관광 산업에도 이러한 경향이 도입되었다. 특히 음식관광의 경우 시청자뿐만 아니라 실제 잠재적 관광객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 영상 콘텐츠가 생산되고 실시간으로 온오프라인에 영향을 미치고 있다.
이에 본 연구에서는 유튜브 음식관광 콘텐츠의 정보특성과 지각된 정보의 유용성 및 방문의도의 영향관계를규명하고, 이 관계에서 이용자들의 중요한 특성이라고 할 수 있는 정보추구성향이 조절적 역할을 하는지살펴보고자 한다. 연구를 위한 조사의 모집단은 서울⋅경기지역 음식관광 성인 소비자로, 성별, 연령 비율을반영한 307명의 표본을 선정하여 2022년 10월 한 달간 온라인 설문을 진행하였으며, 연구진이 선정한 음식관광 유튜브 콘텐츠를 시청한 후 설문에 응답하도록 하였다. 수집된 데이터는 다중회귀 및 위계적회귀분석과정을 거쳤다. 분석 결과, 정보특성은 정보의 포괄성, 정확성, 중립성, 생생함의 4가지 요인으로 분류되었으며, 이들 4개 요인 중 포괄성과 생생함이 개인의 지각된 정보 유용성에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로나타났다. 지각된 정보 유용성 또한 방문 의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이와 더불어 개인의 정보추구성향이 미치는 조절효과는 정보의 생생함과 정보 유용성 간의 관계에서만 영향력을 가지는 것으로 검증되었다. 본 연구는 음식관광 마케팅을 위한 영상 콘텐츠 활용에 대해 기초 자료를 제시하였으며, 음식관광의 방문 의도에 영향을 미치는 동영상 콘텐츠의 유용성뿐만 아니라 콘텐츠 자체의 품질적 특성및 시청자의 정보추구성향을 이해하는데 기여할 수 있다.

영어초록

In the tourism industry, YouTube is used as an effective marketing communication tool. This study examined the perception of food tourism consumers on the YouTube content. The objectives of this study were to investigate the relationships among information attributes of food tourism content on YouTube, perceived usefulness of information, and visit intentions and to identify the moderating effect of individuals' information-seeking tendencies. In October 2022, an online survey was conducted on food tourism consumers in Seoul and Gyeonggi regions, and a total of 307 questionnaires were used to test the research hypothesis.
Multiple regression analysis and hierarchical regression models were used for the analysis. The results of this study are as follows. First, four factors representing the information attributes were identified as information comprehensiveness, accuracy, neutrality and vividness. The information comprehensiveness and vividness had a positive effect on individuals' perceived information usefulness. Second, perceived usefulness had a significant positive effect on visit intention. Third, it was confirmed that an individual’s informationseeking tendencies had a significant moderating effect on the relationship between information vividness, one of the information characteristics, and perceived information usefulness. The results of this study could provide basic data and managerial implications for food tourism industry practitioners.

참고자료

· 없음