재한 중국 유학생들의 동영상 플랫폼(틱톡, 유튜브)의 사용 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (A sutdy on factors affecting the user’s satisfaction on Video Plaforms(YouTube and TikTok) among Chinese Students in Korea)

서지정보

· 발행기관 : 계명대학교 사회과학연구소
· 수록지 정보 : 한국 사회과학연구 / 41권 / 3호 / 95 ~ 132페이지
· 저자명 : 주유존, 유가기, 지앙슈에진, 황하성

초록

본 연구는 동영상 플랫폼의 대표주자인 유튜브와 틱톡의 이용 동기 및 특성 요인 (선호적합성, 서비스 품질, 콘텐츠 다양성, 사용 편의성, 준사회적 상호작용) 이 사용 만족도에 어떠한 영향을 미치는 지, 각 요인들의 상대적 영향력의 차이를 검증하였다. 총 301명의 중국인 유학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석한 결과 첫째, 정보획득, 오락추구, 자기표현, 시간 보내기, 학습 동기, 외로움 해소 등은 유튜브와 틱톡의 공통적인 이용 동기로 나타났다. 둘째, 이러한 이용 동기 요인 중 각 플랫폼의 사용 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인을 살펴보았을 때, 학습 동기는 유튜브의 사용 만족도에, 시간 보내기는 틱톡의 사용 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 끝으로 유튜브와 틱톡의 사용 만족도에 영향을 미치는 요인들의 상대적 영향력은 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 본 연구의 결과는 향후 동영상 플랫폼의 시장성 확보를 위한 전략을 세우는 데 단초를 제공함으로써 실무적 함의를 갖는다.

영어초록

This study examines how the usage motivations and characteristic factors (preference suitability, service quality, content diversity, ease of use, quasi-social interaction) of representative video platforms YouTube and TikTok affect user satisfaction, and the relationship between these factors differences in relative influence. As a result of analyzing a total of 301 Chinese international students, first, information acquisition, pursuit of entertainment, self-expression, spending time, learning motivation, and loneliness relief were common motives for using YouTube and TikTok. Second, when examining the factors that have the greatest influence on user satisfaction of each platform among these use motive factors, learning motive was found to have the greatest influence on the satisfaction of using YouTube and spending time on the satisfaction of using TikTok. Finally, it was found that there is a difference in the relative influence of factors affecting user satisfaction between YouTube and TikTok. The results of this study have practical implications by providing a basis for establishing strategies for securing marketability of video platforms in the future.

참고자료

· 없음