코로나19 위험･위기정보 공유･확산 네트워크 연구: 질병관리청 유튜브 계정 내 소통 활동을 중점으로 (A Study of the Network Analyses in Terms of Information-Sharing and –Diffusing Regrading with the COVID-19 Risk and Crisis Information: Focusing on the YouTube Contents of the Korea Disease Control an)

서지정보

· 발행기관 : 한국광고홍보학회
· 수록지 정보 : 광고연구 / 135호 / 176 ~ 215페이지
· 저자명 : 정원준

초록

본 연구는 전 세계적 팬데믹(pandemic)을 유발한 코로나19 위험･위기 상황에서 많은 공중들이 소셜미디어를 활용하여 연관 정보를 검색하고 습득할 뿐만 아니라 공유･확산의 주체가 될 것이라는 행위자 네트워크 이론(actor network theory)을 기반으로, 정부의 코로나19 대응 주무 조직인 질병관리청이 개설한 ‘아프지마TV’ 유튜브 채널 내 동영상 콘텐츠에 대한 공유･확산 네트워크를 탐색하고자 하였다. 특히 본 연구에서는, 위험･위기 커뮤니케이션 관점에서, 국내 코로나19 1차 대유행 시점부터, 2~3차 유행, 그리고 현 진행 상황인 사회적 거리두기 완전 해제까지 네 가지 대응 주기로 분류하고, 정부의 대응 추이에 맞게 시계열적으로 접근하고자 하였다. 총 156건 유튜브 콘텐츠를 대상으로 정보 공유 정도를 평가하는 근접 중심 성과 확산 정도를 탐색하는 매개 중심성 분석을 통하여 주기별 네트워크 특성과 변화를 분석하였다. 연구 결과로는 각 시기별 네트워크상 공유･확산 정도의 차이가 존재하지 않게 유사했으며 시간의 흐름에 따라 네트워크 밀도와 크기는 점차 감소했다. 이는 코로나19 대응을 위하여 질병관리청과 다른 주체(예: 기타 공공기관, 일반인 유튜버 등) 간 협력적이며 공동체적 커뮤니케이션이 미약했음에 기인했다. 코로나19 이슈는 완전히 소멸된 위험이슈가 아닌 지금도 진행형이며, 향후에도 신종 전염병의 도래가 반복될 수 있기에, 위험･위기관리 측면에서 정부의 효율적이며 전략적인 양방향 위험 커뮤니케이션 역할을 강조하는 논의를 제시하였다.

영어초록

The main purpose of this study was to analyze any differences of the YouTube networks structure on the official channel of the Korea Disease Control and Prevention Agency in terms of information-sharing and –diffusing regrading with the COVID-19 risk and crisis information, and their periodical changes along with four periods. For the end, this study used a couple of centrality analysis methods such as closeeness and betweenness centrality indicators. The results of this study indicated a lack of the information-sharing and –diffusing activities over time. Several theoretical and practical implications in terms of risk and crisis communication management were discussed.

참고자료

· 없음