펜션 웹사이트 품질과 방문 후 행동간의 의사결정변수의 역할 검증 - 매개효과 Vs 조절효과를 중심으로 - (An Examination of the role of a decision-making variable between pension Website quality and post-visit behaviors: Focusing on mediating Vs moderating effect)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 24권 / 6호 / 271 ~ 289페이지
· 저자명 : 한상일, 현용호

초록

본 연구의 목적은 의사결정변수가 펜션 웹사이트 품질과 방문 후 행동간에 조절적 역할을 하는지 매개적 역할을 하는지를 밝혀내는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위하여, 단순회귀, 다중회귀, 위계적 회귀 분석이 SPSS 15.0을 통하여 채택되었다. 총 230부의 설문 중 경주에 위치해 있는 펜션을 방문했던 응답자들로부터 218부가 회수되었다. 매개효과 검증결과 β3가 유의미한 것으로 밝혀지면 매개효과가 없는 것으로 판단한다. 따라서 가설 1이 기각되어 의사결정변수가 매개효과를 보이지 않고 있는 것으로 나타났다. 반면에 조절효과 검증결과 상호작용항 중 서비스 품질과 의사결정변수간의 상호작용항의 p값이 0.1를 (β=-.260) 넘어 ΔF가 유의미하지 않은 것을 제외한 나머지 상호작용항 값들은 유의미하여 가설 2는 부분 채택되었다. 따라서, 본 연구에서 의사결정변수가 매개변수라기보다는 조절변수임을 밝혀내었다.

영어초록

The purpose of this study is to reveal whether a decision-making variable plays a mediating or a moderating role in the influential relationship between the pension Website quality and the post-visit behavior. To achieve the research goal, simple regression, multiple regression and hierarchical regression analyses were adopted based on the use of SPSS 15.0. Out of 230, 218 samples were collected from the respondents who visited a pension located at Kyungju. Hypothesis 1 was rejected by showing that the all values of β3 proved significant, which means that the decision-making variable did not have a mediating effect. Meanwhile, Hypothesis 2 was partially accepted by showing that ΔF test was significant except for the interaction effect of the decision-making variable and the service quality(-.260, p-value> 0.1). therefore, This study has found that the decision-making variable was verified as a moderating variable rather than a mediating one.

참고자료

· 없음