공공웹포털 지식정보공유의 활성화가 정부와 비영리조직 간 협력적 계약관계에 미치는 영향 (The impact of knowledge/information sharing activation through public Web portals on the cooperative contract relationship between the Korean government and NPOs)

서지정보

· 발행기관 : 한국행정학회
· 수록지 정보 : 한국행정학보 / 49권 / 2호 / 213 ~ 248페이지
· 저자명 : 현영란

초록

거버넌스에서 정부와 비영리조직간 지식정보공유의 활성화는 공공서비스를 위한 정부와 비영리조직간 협력관계에 주요한 영향요인이다. 본 연구는 정부와 비영리조직간 관계에서 공공웹포털 지식정보공유가 정부신뢰와보상분배적 참여유인을 매개로 정부와 비영리조직간 공식적 협력적 계약관계에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 대상조직은 문화체육관광부와 공공서비스를 수행하면서 ‘문화포털’에 참여한 144개 비영리 문화예술조직들이다. 분석결과, 전체표본에서 공공웹포털 지식정보공유는 정부와 비영리조직간의 협력적계약관계인 정부의 재정지원과 인력지원관계에 유의미한 영향을 미쳤으며, 행정규제에는 유의미한 영향이 나타나지 않았다. 지식정보공유가 신뢰를 매개했을 때는 정부재정지원을 높이고 행정규제 부담을 완화시키는 것으로 나타났고 보상분배적 참여유인을 매개했을 때는 재정지원과 인력지원관계에는 유의미하지 않았으나 행정규제의 부담을 증가시키는 데 유의미한 영향을 미쳤다. 탐색적 다중회귀 결과에서는 지식공유가 높은 집단의경우, 지식정보공유가 재정지원관계에 미치는 영향이 유의미하였으나 지식공유가 낮은 집단의 경우에는 재정지원관계에 유의미한 영향이 나타나지 않았다. 심층면접 결과, 정부와 비영리조직간 협력적 계약관계가 지식정보공유에 악순환의 고리로 작용하고 있었다. 이러한 악순환을 선순환으로 전환하기 위해서 비영리조직의 재원확보의 다각화 및 정부지원과 민간부문의 지원 간 유기적인 협조가 필요하다.

영어초록

Knowledge/information sharing through public Web portals is the key factor in cooperative contract relationships between the Koreangovernment and NPOs for provision of public services. I analyzed the activation of knowledge/information sharing through public Web portals and its influence on the formal contractual relationship between government and NPOs. Knowledge/information sharing is mediated by trust in government, and reward distribution–based participation incentives affect contractual relationships. In particular, this research focuses on the participation of culture-arts NPOs in Korean cultural Web portals and the effect of the knowledge sharing of these NPO on their contractual relationships with the Korean government for provision of public services. In the total sample, I analyzed knowledge/information sharing and found it had a significant impact on government support and manpower support relationships, but didn’t influence the administrative regulation of NPOs. By mediating trust, knowledge/information sharing increased government financial support and decreased administrative regulation. By mediating the reward distribution participation incentives, knowledge sharing did not influence financial support and manpower support, but influenced regulation significantly. For multiple regression analysis, I divided the total sample into high and low knowledge sharing groups. In the high group knowledge sharing significantly influenced financial support, in the low group it did not. The results of in-depth interviews showed that low financial support causes low knowledge sharing and high knowledge sharing does not cause an increase in financial support for NPOs initially receiving low financial support: in other words, a vicious circle for low financial support NPOs. In order to change this vicious circle into a virtuous circle, a strategy for diversifying the financial resources of NPOs through public and private collaboration is needed.

참고자료

· 없음