조직요인, 웹사이트 개발수준 및 사용자만족도와의 관계 (Relationships among Organizational Factors, Web Site Development Level, and the Level of User's Satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 18권 / 5호 / 2151 ~ 2170페이지
· 저자명 : 신건권

초록

본 연구는 기업의 전반적인 웹사이트(web site)의 개발수준을 파악하고 가설검정을 통하여 조직요인, 웹사이트 개발수준 및 성과간의 상호관련성을 규명하는데 목적이 있었다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해서 충남지역에 소재하고 있는 기업에서 입수한 설문자료 140부를 가지고 통계분석에 활용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 첫째, 웹사이트의 개발수준은 보통 이하이며, 웹사이트 개발수준은 웹사이트에 대한 사용자만족도와 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 가설검증에 의하면 조직의 IT(Information Technology) 성숙도와 웹사이트 활용전략은 웹사이트의 개발수준에, 기업의 웹사이트 개발수준은 웹사이트에 대한 사용자만족도에 각각 유의적인 정의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 기업의 전반적인 웹사이트 개발수준을 파악하는 데 기여할 수 있을 뿐 아니라, 웹사이트 개발수준과 성과와의 관련성을 파악하여 향후 웹사이트를 개발하여 운영하고자 하는 기업들에게 필요한 지침을 제공할 수 있을 것이다.

영어초록

Information and electronic commerce is an important issue of the world business and economic community. If we're doing business on the internet, one of the most important aspects of your success is how to build our web site. If our web site doesn't look professional or good, no matter what product you're offering, our chance of success will be minimal. The purpose of this study is to investigate some relationships among organizational factors(information technologies maturity, utilizing strategies of web site), web site development level, and performance(user's satisfaction about web site provided). To accomplish this purpose, Survey questionnaires were distributed via personal contact to 700 firms that have implemented web site. The 140 responded questionnaires were used to analyze for statistical analysis.
Results of the study show that organizational factors(information technologies maturity, utilizing strategies of web site) positively influence on web site development level. Also, web site development level positively influence on performance(user's satisfaction about web site provided).

참고자료

· 없음