침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기유형에 관한 연구 (A Study on the Strategic Motivational Types of Employee Silence)

서지정보

· 발행기관 : 한국주관성연구학회
· 수록지 정보 : 주관성 연구 / 55호 / 5 ~ 23페이지
· 저자명 : 정우진, 윌리암 다니엘 훈세커

초록

본 연구의 목적은 침묵에 대한 종업원들의 책략적 동기를 유형화하고 이들 간의 차이를 규명하는데 있다. 조직구성원의 침묵을 하나의 비언어적 의사소통 행위로 인식한 본 연구는 해석적 분석법으로 알려진 Q 방법론을 원용하였다. Q 조사는 24개의 Q 표본과 30명의 P 표본으로 2021년 2월 15부터 26일까지 수행되었다. 분석결과 4개의 종업원침묵의 동기를 도출하였다. 침묵의 책략적 특성과 기능에 입각하여 연구자는 제1유형을 유보적 침묵, 제2유형을 은폐적 침묵, 제3유형을 회피적 침묵, 제4유형을 혐오적 침묵으로 명명하였다. 제1유형은 친조직적이며 원칙주의적 특성을 갖는다. 제 2유형은 실리적 이익을 추구하는 특성을 갖는다. 제3유형은 두려움을 기반으로 한 침묵의 특성을 갖는다. 제4유형은 조직 또는 타인에 대한 냉소와 분노, 경멸 등 부정적 감정을 기반으로 한 반사회적 특성을 갖는다. 본 연구는 종업원의 침묵이 하나의 의사소통 행위로써 개인의 주관성에 입각한 책략적인 행위로 구성되어 있음을 확인하였다는 점에서 의미를 갖는다.

영어초록

The purpose of this study is to identify the strategic motivational types of employee silence and to identify differences between them. Recognizing the silence of organizational members as a nonverbal communication act, this study utilizes a Q methodology known as analytical method. The Q survey was conducted from 15 to 26 February 2021 with 24 Q samples and 30 P samples. The analysis resulted in four employee silence motivations. Based on strategic characteristics and functions, we named Type 1 suspended silence, Type 2 concealed silence, Type 3 evasive silence, and Type 4 contemptuous silence. Type 1 is pro-organizational and has principled characteristics. Type 2 has the characteristic of pursuing practical benefits. Type 3 has the characteristic of fear-based silence. Type 4 has antisocial characteristics based on feelings of cynicism and anger at an organization or others. This study is meaningful in that employees’ silence is a communication act consisting of strategic behaviors based on individual subjectivity.

참고자료

· 없음