아동보호전문기관 상담원의 통합적 사례관리 실천경험 (Experience of integrated case management practice for child protection social workers)

서지정보

· 발행기관 : 한국아동복지학회
· 수록지 정보 : 한국아동복지학 / 68호 / 115 ~ 147페이지
· 저자명 : 김경희, 윤민화, 정해린

초록

본 연구의 목적은 아동보호전문기관 상담원의 통합적 사례관리 적용경험을 탐색하고, 이를 통해 사례관리 실천의 전문성 향상과 적용 확산을 위한제언을 도출하는 것이다. 이를 위해 굿네이버스에서 개발한 아동보호 통합지원 전문서비스를 시범 적용한 4개의 아동보호전문기관을 접촉하여, 소속상담원을 대상으로 초점집단인터뷰를 실시하였다. 수집된 자료는 주제분석방법을 적용하여 분석하였다. 아동보호전문기관에서 실시한 사례관리를 이해하기 위하여 분석 결과를 ‘통합적 사례관리는 어떻게 수행되었는가?’, ‘통합적 사례관리의 성공적 실천을 위해 무엇이 필요한가?’의 두 영역으로 제시하였다. 연구결과 아동보호현장에서 통합적 사례관리실천의 성과가 의미있게 나타났으며 강점관점, 아동중심실천, 지역사회 연계 사례관리 실천에서의 주요 쟁점이 도출되었다. 이를 바탕으로 질 높은 사례관리 실천을 위해 필요한 실천원칙과 업무 환경 조성, 구체적으로는 적절한 사례 배정, 교육과 슈퍼비전, 실천에 부합하는 평가 체계 구성 등에 대하여 제안하였다.

영어초록

The purpose of this study was to explore social workers’ experiences of applying integrated case management in their work in child protection agencies and, consequently, derive suggestions for improving professionalism and promoting the integrated case management practice. Thus, we contacted four child protection agencies applying the demonstration project for integrated child protection specialized services developed by Good Neighbors and conducted focus group interviews with social workers working in these agencies. We deployed the thematic analysis methodology to analyze the collected data. The results relate to two issues: how integrated case management was successfully performed and what is needed to successfully implement integrated case management. The outcome of the integrated case management practice in the field of child protection was reviewed, leading to a discussion of several urgent issues regarding the strengths perspective, child-centered practice, and community-related case management. The results of this study underscore the pressing need to establish a work environment that enables high-quality case management, that is, one that involves appropriate case allocation, education and supervision, and the formulation of an evaluation system in line with such practice.

참고자료

· 없음