리더-구성원 교환관계가 조직 구성원의 직무성과에 미치는 영향: 조직지원인식과 지식공유의 순차적 매개효과를 중심으로 (The Influence of Leader-member Exchange on the Job Performance of Organizational Members: Focusing on the Sequential Mediating Effects of Perceived Organizational Support and Knowledge Sharing)

서지정보

· 발행기관 : 한국비즈니스학회
· 수록지 정보 : 비즈니스융복합연구 / 9권 / 4호 / 73 ~ 79페이지
· 저자명 : 김선왕

초록

지식기반사회로 접어들면서 지식공유는 조직의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심요소이자 다양한 성과를 도출하기 위한 필연적 요소가 되었다. 하지만 중소기업의 경우, 체계적인 인적자원관리 시스템의 부재와 더불어 인력의 부족 등으로 인해 각 부서나 팀 간 혹은 팀 내에서조차 원활한 자원 교류 기회가 적으며, 빈번한 퇴사 현상 역시 지적 자원의 교류 기회를 어렵게 만드는 요인으로 작용한다. 이에 따라 본 연구에서는 중소기업을 대상으로 높은 수준의 리더-구성원 교환관계 구축을 기반으로 조직 구성원의 직무성과에 미치는 영향력과 그 과정에서 조직 구성원이 인식하는 조직지원과 지식공유의 순차적 매개효과를 검증하였다. 이는 기존의 연구가 리더-구성원 교환관계가 다양한 성과에 미치는 영향력에 주로 중점을 두어 이루어진 데에 반해, 그 메커니즘을 세부적으로 살펴보았다는 점에서 의미가 있다. 본 연구의 수행을 위해 대전지역에 위치한 총 10곳의 중소기업을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 해당 기업들에 종사하는 임직원 총 689명의 데이터를 기반으로 실증분석을 진행하였다. 실증분석을 통해 중소기업 종사자들의 직무 관련 성과를 높이기 위해 리더-구성원 간 양질의 교환관계 구축과 이를 기반으로 제공되는 사회적 지원이 조직 구성원의 지식공유 활성화를 통해 직무성과를 포함한 다양한 형태의 성과를 야기할 수 있음을 시사하고, 관련하여 추후 연구 방향을 제시하였다.

영어초록

As we enter the current knowledge-based society, knowledge sharing has become a key factor in securing organizational competitiveness and an essential factor deriving various outcomes. However, due to absence of methodical human resource management system and lack of manpower, small and medium-sized enterprises have fewer opportunities for smooth resource exchanges between departments, teams, or even within the team. frequent resignation also is a factor that makes it difficult to exchange intellectual resources. Accordingly, in this study, based on establishing a high level of leader-member exchange targeting small and medium-sized enterprises, attempted to verify the influence on the job performance of organizational members and the sequential mediating effects of organizational support and knowledge sharing perceived by them in the process. This is meaningful in that while precedent studies have mainly focused on the influence of leader-member exchange relationships on various performances, the mechanism has been examined in detail. A total of 10 small and medium-sized enterprises located in Daejeon were surveyed and an empirical analysis was conducted based on the data of a total of 689 employees working in those companies. Based on the results of the empirical analysis, this study suggested that the establishment of a high-quality exchange relationship between leaders and members and the social support provided based on this relationship can lead to various types of performance, including job performance, through the activation of knowledge sharing of members in the organization, and suggested future research directions.

참고자료

· 없음