지방공무원의 직무몰입 요인에 관한 연구:전산직렬 공무원들의 소득창출 업무 추진 사례를 중심으로 (Study on Job Involvement Factors of Local Public Servants :the case of promoting computing job’s income generation business)

서지정보

· 발행기관 : 한국국정관리학회
· 수록지 정보 : 현대사회와 행정 / 25권 / 1호 / 31 ~ 56페이지
· 저자명 : 박영민

초록

본 연구는 정보격차해소에서 소득창출로 사업성격이 전환되었음에도 비전문성을 보유한 전산직 공무원이 담당하는 상황에서 사업성과가 향상되고 있는 점에 주목하여 사업성과 증진을 이끄는 직무만족도와 관련 이에 영향을 미치는 직무몰입 요인을 확인하였다. 선행연구들에서 보편적으로 직무몰입 요인으로 언급하는 직무특성, 조직특성, 개인특성을 정보화마을사업의 성격에 기초하여 재정의하여 직무만족에 긍정적 영향을 미치는지 여부를 분석하였다. 분석결과 직무몰입 요인들 중 직무특성과 조직특성에서 직무만족도에 긍정적 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 즉, 비전문성 극복을 위해 보다 많은 노력을 기울이게 하고, 타 업무에 비해 상대적으로 긴 보직기간 역시 직무에 대한 경험과 숙련을 제고시키며, 주민과의 관계 역시 친밀감 등으로 인해 보다 긴밀한 협력을 맺게 할 수 있는데 이러한 과정에서 직무만족을 높여 성과를 향상시키게 된다. 또한 단체장의 관심과 의지, 그리고 업무수행에 따른 보상 역시 비전문성을 극복하고 직무만족을 높일 수 있는 직무몰입 요인이 된다. 이러한 분석결과는 정보화마을사업과 같이 해당 직무에 대한 전문성이 낮은 공무원이 담당하는 업무 추진과 관련하여 매우 중요한 시사점을 줄 수 있다.

영어초록

This study noted that business results were raising despite unprofessional computing public servants charged business after changing business’s direction from solving digital divide to income generation. As a result, it confirmed job involvement factors affecting job satisfaction leading to performance enhancement. Based on previous studied, it was redefined job characteristics, organizational characteristics, and personal characteristics commonly mentioned common job involvement factors on the basis of character of Information Network Village project, and it was analyzed whether the factors had a positive effect on job satisfaction. The results showed that job characteristics and organizational characteristics had a positive effect on job satisfaction. The public servant concentrated efforts to overcome non-expert and long-appointment period compared to other business enhanced experiences and techniques. And they maintained close cooperation with residents through intimacy. In the progress, raising job satisfaction can be improved to increase performance. Also an interest and will of the head of the local government and compensation for work was job involvement factors raising job satisfaction and overcoming non-expert. These results has important implication for the promotion of business in unprofessional servant’s charge like Information Network Village project.

참고자료

· 없음