동일 조직 내 공무원과 비공무원 간의 직무태도 비교분석: 지속적 몰입을 중심으로 (An Analysis of Job Attitude between Public Servants and Non-Public Servants working at the Same Organization: Continuous Commitment)

서지정보

· 발행기관 : 한국정부학회
· 수록지 정보 : 한국행정논집 / 34권 / 2호 / 225 ~ 257페이지
· 저자명 : 이은중, 김근세

초록

대부분의 정부기관은 공무원과 비공무원 모두를 조직 구성원으로 하고 있으나, 지속적 몰입의 결정요인에 관한 선행연구는 공공부문의 공무원만을 연구 대상으로 하거나, 민간부문의 비공무원만을 대상으로 하고있다. 본 연구는 공무원과 비공무원 모두를 조직 구성원으로 하는 국립대학 직원을 연구 대상으로 하여 공무원과 비공무원 두 직종 차이가 직무태도에 미치는 영향을 지속적 몰입을 중심으로 분석하였다. 구체적으로, 지속적 몰입의 선행변수로 개인 차원의 공공봉사동기, 조직 차원의 조직신뢰, 직무 차원의 직무자율성을선정하고, 매개변수로 직무만족을 선정하여 지속적 몰입에 미치는 영향이 공무원과 비공무원이라는 직종 차이에 따라 다르게 나타나는지 분석하였다.
분석 결과, 공공봉사동기, 조직신뢰, 그리고 직무자율성이 직무만족을 매개로 조직몰입에 미치는 영향에직종 차이가 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 공무원의 경우 공공봉사동기가 직무만족과 지속적 몰입에 통계적으로 유의미하지 않았으나, 조직신뢰와 직무자율성은 직무만족을 매개로 지속적 몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 나타냈다. 반대로, 비공무원의 경우 공공봉사동기가 직무만족을 매개로 지속적 몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 나타냈으나, 조직신뢰와 직무자율성은 직무만족과 지속적 몰입에 유의미하지 않았다.
따라서 공무원과 비공무원 모두를 조직 구성원으로 하는 정부기관에서 차별적인 지속적 몰입 강화 방안을 모색할 필요가 있다. 공무원에게는 조직발전을 위한 비전에 기반한 합리적 의사결정, 파생적 업무 감축, 그리고 직원이 의사결정에 참여하는 민주적 업무관리 확대로 조직신뢰를 향상하고, 업무 수행 속도·순서· 방식·절차 등에 대한 직무자율권을 부여해서 공무원의 직무만족 향상을 통해 조직에 계속 남고자 하는 지속적 몰입을 강화할 수 있다. 비공무원에게는 국가와 국민에 봉사하고자 하는 이타적 동기가 제고될 수 있도록 신분보장 강화와 처우개선을 위한 정책적 노력으로 공공봉사동기를 함양하여 비공무원의 직무만족 향상을 통해 지속적 몰입을 강화할 수 있을 것으로 기대한다

영어초록

Government agencies have both public servants and non-public servants as organizational members in many cases. The literatures on the determinants of continuous commitment have studied only public servants in the public sector or non-public servants in the private sector.
This study analyzed the effect of occupational difference between public servants and non-public servants working in the same government agency on job attitudes, focusing on continuous commitment. Specifically, as the antecedent variables of continuous commitment, public service motivation at the individual dimension, organizational trust at the organization dimension, and job autonomy at the job dimension were used, and using job satisfaction as a moderating variables, it aims to analyze whether the effect on continuous commitment differed between public servants and non-public servants.
The results of analysis show that occupational difference has a moderating effect on the effects of public service motivation, organizational trust, and job autonomy on organizational commitment through job satisfaction. In the case of public servants, organizational trust and job autonomy show statistically significant effects on continuous commitment through job satisfaction as a moderating variable. Conversely, in the case of non-public servants, public service motivation shows a statistically significant effect on continuous commitment through job satisfaction, but organizational trust and job autonomy have no significant effect on job satisfaction and continuous commitment.
Therefore, it is necessary to take different steps to strengthen continuous commitment in government agencies that have both public servants and non-public servants as members of the organization. To public servants, rational decision-making based on a vision for organizational development, reduction of derivative work, and expansion of democratic work management in which employees participate in decision-making enhance organizational trust, by granting them autonomy over the speed, order, methods, and procedures of work performance the continuous commitment can be strengthened by improving job satisfaction of public servants. For non-public servants, policy efforts are required to strengthen status security and improve work environment, by cultivating public service motivation of non-public servants, continuous commitment can be strengthened by improving job satisfaction.

참고자료

· 없음