공공기관 설치용 자동 제세동기 사용성에 관한 연구 (A Study on Usability of Automated External Defibrillator(AED) for Public Area)

서지정보

· 발행기관 : 인제대학교 디자인연구소
· 수록지 정보 : Journal of Integrated Design Research / 14권 / 1호 / 19 ~ 32페이지
· 저자명 : 이재원, 손석우, 정도성

초록

연구배경 의술이 발달함에 따라 과거 인류의 적 이었던 많은 질병이 정복되고 있지만 아직까지 의료 분야의 큰 과제 중 하나는 의료 기관 또는 의료 전문가와 환자사이에 발생하는 거리에 의한 물리적인 한계의 해결이다. 급성 심정지는 이러한 문제의 해결이 시급한 대표적인 질병이다. 응급의료법이나 건축법 등에서 많은 개정안들이 나와 자동 제세동기 의무 설치기관은 급격하게 늘어났으며 지속적으로 증가하고 있지만 2014년 기준 국내에서 자동 제세동기를 사용하여 환자의 생명을 구한 공식적인 사례는 단 한건으로 자동 제세동기의 사용 실적이 매우 저조함을 알 수 있다. 따라서 자동제세동기 디자인의 전략적인 접근이 필요하다.
연구방법 본 연구는 자동 제세동기의 사용성 평가를 위한 원칙을 구축하여 자동 제세동기 사용 단계별 수행시간과 오류의 빈도를 측정하기 위한 사용자 관찰실험을 진행하였다. 이를 위해 자동 제세동기 사용 행태를 파악하고 실증연구에 필요한 자동 제세동기 사용프로세스를 정리하였다. 실험의 결과는 통계분석 하였으며 심층면접을 병행하였다.
연구결과 자동 제세동기 디자인 평가에 적합한 평가원칙으로 전문성 요소의 제어, 사용자 행동 패턴의 제어 그리고 작동방식 및 작업동선의 최적화가 선정되었다. 이를 통한 사용자 관찰실험의 결과 자동 제세동기 각 기종별로 만족도에 영향을 미치는 요소와 기종 별 만족도의 차이가 있음을 알 수 있었다.
결론 작업 단계와 관련 없는 조작부의 지각요소를 최소화 하거나 제거하고 일러스트 요소와 충분한 크기의 텍스트 요소를 활용하여 제품에 대한 이해도를 높이고 직관적인 사용에 도움을 줄 수 있다. 각 구성요소간의 간섭을 피하고 촉지각 요소를 활용한 충분한 피드백을 주는 것은 사용자의 잘못된 조작 가능성을 차단할 수 있다. 작업 단계와 관련 없는 조작부에서는 LED표시광 작동을 멈추어 구분을 명확히 하고 음성안내의 진행 속도와 동기화 하는 것, 그리고 음성안내의 각 단계가 끝날 때 까지 반복하여 출력하는 것은 작업 단계 인지를 도울 수 있으며 소음으로 인한 오류를 줄일 수 있다. 패드의 보관 방식은 별도의 개봉 과정을 최소 하고 절취선 및 개봉부의 시지각 요소를 강화하여 작업 수행시간을 단축하고 오류의 빈도를 낮추는데 도움을 줄 수 있다.

영어초록

Background Sudden cardiac arrest is one of diseases still has a problem what I mentioned above. By the revised bill of the emergency medical service act or the building act, it is rapidly increased and steadily increasing now that the number of institutions which have duty of possession of automated external defibrillators, however, application history of the automated external defibrillators is very low. Therefore, a strategic approach of the design of automated external defibrillators is needed.
Methods By building the principle to estimate usability of automated external defibrillators, this research was conducted user observation experiment to measure performance time by step and frequency of error. For this, ways of usage and usage process for empirical study of automated external defibrillators are arranged in this research. The results of the experiments are statically analyzed and combined with the depth interview.
Result Control of elements of professionalism and performance pattern of users, and optimization of operation method and movement are selected for the valuation principles to appraise design of automated external defibrillators. As a result of user observation experiment, elements to effect satisfaction, and user satisfaction are differ as models.
Conclusion It is helpful to improve understanding of the product and intuitive use, by minimizing or removing perception elements of control part that are not related with operation step. By avoiding interference of each element and giving feedback by tactile perception elements, operation mistakes of users can be prevented. Pace of the audio guidance is synchronized and the audio guidance is repeated until the end of each step. These visual and acoustic methods are helpful to recognize operation step and to minimize mistakes caused by noises. Storage methods of the pad is minimized opening step and is strengthened visual perception methods to shorten operation time and to decrease frequency of error.

참고자료

· 없음