외부지식탐색 활동에 기반한 양손잡이전략의 실행방안에 대한 연구 (Organizational Ambidexterity based on Firms’ External Search Behaviors)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 31권 / 1호 / 1 ~ 26페이지
· 저자명 : 김추연, 유재욱

초록

새로운 지식에 대한 탐험과 기존 지식에 대한 활용 간의 균형 유지를 강조하는 양손잡이 전략이 기업의장기적인 발전과 생존에 중대한 영향을 미친다는 주장에도 불구하고, 조직 내부에서의 균형 추구는 두 활동의 상반된 특성이 야기하는 충돌로 인해 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 반론이 제기되어 왔다.
이후 혁신에 있어 기업의 외부 지식탐색(external search) 활동의 중요성이 부각되면서 흡수역량분야에서는기업의 외부 지식탐색활동을 단일 차원의 탐험활동으로 간주하고, ‘외부탐험과 내부활용’의 조합을 통해두 활동을 내부에서 동시에 추진할 때 발생될 수 있는 부작용을 최소화할 수 있다는 ‘조직간 양손잡이전략(inter-organizational ambidexterity)’을 소개하였다.
그러나 개방형 혁신 분야의 연구들은 기업의 외부 지식탐색활동 역시 탐험적 탐색(외부탐색 활동의 깊이)과활용적 탐색(외부탐색 활동의 넓이)으로 구분될 수 있으며, 이에 따라 혁신의 유형과 성과 또한 달라질 수있음을 주장해왔다. 따라서 본 연구는 개방형 혁신의 외부 지식탐색활동에 대한 분류를 적용하여 기존의 조직간양손잡이 전략의 관점을 (1)외부 탐험적 탐색 - 외부 활용적 탐색, (2)외부 탐험적 탐색 - 내부 활용, (3)외부활용적 탐색 - 내부 활용의 조합들로 세분화한 뒤, 내·외부 활동 간의 보완적 관계에 대한 가설 검정을 위해각 조합의 상호작용이 신제품의 시장점유율에 미치는 영향을 알아보는 방법으로 효과적인 조직간 양손잡이전략의 실행방안을 제시하고자 한다. 이를 위한 실증 분석은 한국과학기술정책연구원의 2014년 한국기업혁신조사에서 추출된 국내 713개 제조사들을 대상으로 실행하였다.
분석결과에 따르면 외부탐색활동의 깊이와 넓이의 상호작용은 신제품의 시장점유율 확대에 있어 유의한영향을 미치는 것으로 나타냈다. 반면, 외부탐색활동의 깊이와 내부활용역량의 상호작용은 성과에 유의한영향을 미치지 않았고, 외부탐색활동의 넓이와 내부활용역량의 상호작용은 각각의 요소가 성과에 미치는 긍정적인 영향을 오히려 약화시키는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 외부 지식에 대한 탐험적 탐색과 활용적탐색의 조화에 기반한 조직간 양손잡이 전략의 실행 가능성을 제시하고 있다. 반면 일반적인 기대와 달리외부탐색과 내부활용 간의 조합은 효과적인 양손잡이전략이 아닐 수 있음을 시사하고 있다. 특히 외부탐색의넓이와 내부 활용역량 간의 구축효과는 지식 독점을 위한 조직 내부의 저항이 외부지식의 유입효과를 낮춰혁신에 부정적 영향을 미칠 수 있다는 ‘NIH 신드롬(Not Invented Here syndrome)’에 대한 실증결과로 해석될수 있을 것이다.

영어초록

A number of prior research suggested that a balance between exploitation for current capabilities and exploration for fundamentally new competencies is crucial for firms' long term success.
Researchers have recognized, however, the fact that firms may face inherent obstacles when they pursue both exploration and exploitation internally, highlighting the contradictory natures of activities designed to achieve different goals.
In this regard, the research on organizational learning has emphasized the importance of firms' external search behavior for new-knowledge acquisition since internal tensions can be mitigated by externalizing exploration. The fundamental logic of this argument is that the overall balance between exploration and exploitation can be achieved by boundary-spanning activities across organizations.
However, the empirical evidence for this argument remains still scare.
Meanwhile research on open innovation has focused firm's search behaviors as a critical factor for influencing innovative performance. They argued that firms' external search efforts can be categorized into two distinct dimensions, which are exploratory and exploitative search. Although these arguments imply that firms need to simultaneously pursue both types of external search to become ambidextrous, their interaction impact has rarely been investigated.
Building bridges between organizational learning and open innovation perspectives on ambidexterity, this study explores the impacts of firms' external and interorganizational balance on innovation performance. In particular, we hypothesize that firms' external exploratory and exploitative searches are mutually beneficial and therefore have interaction effects on market share increase of their innovative products. We further posit that both exploratory and exploitative search have positive effects on market share increase when they combined with firms efforts to build their internal complementary assets.
Based on a sample of 713 Korean manufacturing firms that have released new products between 2011 and 2013, we found strong positive interaction impact between exploitative and exploratory search on market share increase of firms' innovative products. With respect to our hypotheses on interorganizational ambidexterity between internal complementary assets and external search dimensions, however, we found no support; Interaction effect between exploratory search and internal complementary assets was not significant, whereas interaction effect between exploitative search and internal complementary assets presented negative impact on market share increase of firms’ innovative products, indicating a substitution effect with each other. One possible explanation of these unexpected results is that a combination between internal and external activities to achieve ambidexterity may cause ‘Not Invented Here syndrome’ as s side effect - internal resistance of firms members to externally developed knowledge.
The findings of this study make several contributions to research on organizational ambidexterity. First, they suggest more study on the effects of balancing activities between external and internal searches. Although many scholars have expected the external search activities complement the internal searches to achieve ambidexterity, this might not true. The finding of this study suggests further study on possible tensions and conflicts in interorganizational ambidexterity.
Our findings have important implications for managers as well. They suggest that achieving competitive advantage by simultaneously pursuing both exploratory and exploitative search can be a key strategic challenge for managers. Additionally, managing an interorgnizational ambidexterity may bring a further set of challenges for managers to share the vision and values of external search activities with all organizational members.

참고자료

· 없음