온라인 마케팅을 위한 외식소비자의 라이프스타일별 정보탐색에 관한 연구 (A Study on Restaurant Consumers’ Information Search for Restaurant Choices based upon Their Lifestyle for Online Marketing)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 10권 / 1호 / 251 ~ 272페이지
· 저자명 : 권금택

초록

본 연구는 외식소비자들이 레스토랑에 대한 정보를 탐색할 때 정보원천중 인터넷 정보원을 라이프스타일별로 세분화시켜 레스토랑들의 현실적이고 경쟁력 있는 온라인 마케팅전략수립에 대해 살펴보았다. 연구결과를 살펴보면, 첫째, 라이프스타일의 유형을식생활, 소비생활, 문화생활, 매체, 가치관 등의 요인 분석을 통해 추출된 17개 요인들을 기준으로 군집분석을 실시한 결과 “보수적 현장중심집단”, “적극적 현실만족집단”,“소극적 실속생계집단”, “진취적 온라인집단” 등의 4개 집단으로 구분하였다. 둘째, 4개집단의 정보탐색활동은 정보원천에 대한 이용도와 신뢰도에서도 유의한 차이를 보였다.
전체적으로 이용도를 살펴보면, ‘인터넷정보검색’이나 ‘동료, 친구나 가족’ 등의 비율이높고 ‘우송된 레스토랑 광고지 팜플렛의 이용도’가 가장 낮은 것으로 볼 수 있다. 셋째,인터넷의 정보원천에 대한 이용도를 알아본 결과, “적극적 현실만족집단”, “소극적 실속생계집단”, “진취적 온라인집단” 등 3개 집단은 모두 개인 블로그 레스토랑 리뷰를 가장많이 사용하는 것으로 나타났고, “보수적 현장중심집단”은 ‘인터넷 팝업 및 배너 등을통한 광고화면’ 등을 가장 많이 이용하였다. 넷째, 외식관련정보를 획득할 때 ‘개인블로그 레스토랑리뷰’를 선택하고 활용하는 이유에서는 4개 집단 모두 비슷했다. 전체적으로살펴 볼 때, ‘새로 오픈한 곳에 대한 빠른 정보를 보다 정확하게 얻을 수 있기 때문’,‘댓글 등의 많은 사람들의 의견을 들을 수 있기 때문’이라는 의견이 가장 많았다. 다섯째, 외식소비자들의 레스토랑 정보탐색에서 활용하는 정보원천을 집단별 인구통계적, 사회경제적 분석을 한 결과 집단별 성별, 연령, 결혼여부, 거주지역, 직업, 외식비, 소득에서 모두 유의한 결과를 나타냈으며, 집단 간 차이가 뚜렷함을 알 수 있다.

영어초록

The present research examined the sources of information searched by segmenting themarket of consumers according to lifestyle of consumers, and examined reliability oninformation sources and Internet information sources among information sources. Theresults of this research is summarized as follows. First, as a result of executing factoranalysis by type of lifestyle were deduced in values, so a total of 17factors were deduced.
And as a result of executing the cluster analysis with 17 factors, it was divided into 4kinds of group. Second, the present research found out a type of information according tolifestyle that was not handled previously, and examined behaviors of consumers by moresegmentation of Internet information sources. Third, internet information sources arecontinuously varied, the research on information sources corresponding to this should becontinuously carried out. Therefore, online marketing, the combined communication toolwith acquaintances each other, can be considered as the key to holding and providing themost powerful influence over consumers' choice pattern and their credibility towards theprovided information. Fourth, creating the restaurant's own online marketing channel is alsoa great idea. Online marketing has in the sustainability, and it may help consumers revisitthe same restaurants, turning them into loyal customers. online marketing communicationwill allow the users and potential customers to feel friendlier and more comfortable, andeasy-to-respond.

참고자료

· 없음