의류제품에서 온라인 점포 대 오프라인 점포간의 소비자 선택에 관한 연구 (A Study on Consumer Choice between Online Stores and Offline Stores in Clothing Products)

서지정보

· 발행기관 : 한국마케팅관리학회
· 수록지 정보 : 마케팅관리연구 / 12권 / 2호 / 25 ~ 39페이지
· 저자명 : 김도일, 박종희, 이승희

초록

본 연구는 로짓모형을 이용하여 온라인의 지각된 위험 및 지각된 편익과 관련된 변수들 그리고 정보탐색원천이 온라인 점포와 오프라인 점포간의 소비자 선택에 미치는 영향을 추정하였다. 청바지를 조사제품으로 인지도에서 크게 차이가 나는 두 가지 상표를 이용하였으며 20대 대학생들을 대상으로 연구하였다. 분석결과 지각된 위험은 온라인 선택에 부정적인 영향을, 지각된 편익은 긍정적인 영향을 미치고 있었으나 지각된 편익만 인지도가 큰 상표에서 유의하게 나타났다. 가격할인이 존재하지 않는 경우에는 오프라인이 온라인에 비해 압도적으로 선택되었으나 가격할인이 증가함에 따라 온라인 선택비율이 증가하였다. 가격할인은 8가지 수준을 측정하였으며 추정모형에서 가격할인은 온라인 선택에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가격탄력성을 도출한 결과 20% 또는 30%에서 가장 가격탄력성이 큰 것으로 나타났다. 정보탐색은 온라인에서 하는 경우 온라인 선택에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 기초로 하여 시사점을 논의하였다.

영어초록

This study estimated the effects of both variables related to perceived risks and perceived benefits and online information search on the choice between online stores and offline stores. Jeans were chosen among clothing products; two brands in jeans were chosen which were much different in awareness levels. University students in their twenties were surveyed. Research result showed that perceived risk affected online choice negatively while perceived benefit did positively but that only perceived benefit was significant. Offline was chosen very highly over online when there was no price discount. But the ratios increased as the levels of discounts increased. The levels of price discounts were 8 and price discounts affected online choice significantly. Price elasticity showed that 20%, or 30% is best. Information seeking in online affected online positively. Based on the research results, managerial implication was discussed.

참고자료

· 없음