효과적인 협업을 위한 온라인 협업 툴 기능 제안 (Suggesting Features of Online Collaboration Tools for Effective Collaboration)

서지정보

· 발행기관 : 한국인더스트리얼디자인학회
· 수록지 정보 : 산업디자인학연구 / 18권 / 1호 / 1 ~ 13페이지
· 저자명 : 임우석, 허정윤, 정상훈

초록

연구배경 온라인 협업 툴의 도입이 증가하고 있다. 온라인 협업 툴은 다양한 기능을 제공하고 업무 전반에 영향을 미치고 있으며, 사용자들은 단일 협업 툴이 아닌 다양한 온라인 협업 툴을 사용하고 있다. 사용하는 온라인 협업 툴의 증가로 인한 업무 환경의 변화는 불필요한 시간의 소요와 생산성의 저하를 가져올 수 있으므로, 온라인 협업 툴을 효과적으로 사용할 수 있는 개선이 필요하다.
연구방법 온라인 협업 툴을 활용한 협업의 문제점을 관찰하기 위해, 온라인 협업 툴을 활용한 실제 프로젝트를 진행하였다. 그리고 설문조사를 통해 문제점을 도출하고, 심층 인터뷰의 진행으로 인사이트와 개선 요구 사항을 도출하였다. 또한 인사이트와 개선 요구 사항을 바탕으로 개선 기능을 제안하였다.
연구결과 온라인 협업 툴을 활용한 협업은 ‘채널의 증가로 인한 커뮤니케이션의 중복 및 혼란’, ‘공유받은 파일•링크 관리의 번거로움’, ‘프로젝트 관리의 어려움’, ‘협업 툴 학습 및 규칙 유지’의 문제점이 있었다. 위 문제점들은 공통적으로 온라인 협업 툴 간의 잦은 전환으로 발생한 업무 방해와 불편함에서 비롯되었다. 이를 해결하기 위한 기능으로 협업 툴 통합 플랫폼과 업무 노트 그리고 프로젝트 관리자 모드를 제안하였다.
결론 본 논문은 온라인 협업 툴을 활용한 실제 프로젝트의 진행을 통하여 문제점을 발견하여, 온라인 협업 툴을 활용한 협업 경험을 개선할 수 있는 기능을 제안하였다는 것에 의의가 있다.

영어초록

Background using of online collaboration tools is increasing. Online collaboration tools provide a variety of functions and affect the overall business. users are using various online collaboration tools rather than a single collaboration tool. But it can take unnecessary time and reduce productivity, so improvements are needed to effectively use online collaboration tools.
Methods In order to analyze the problems of collaboration using collaboration tools, actual projects were conducted. the problems were reaffirmed through the survey. insights, improvement requirements were derived through in-depth interview. We propose improvement features based on insights and improvement requirements.
Results Collaboration using online collaboration tools had problems such as "confusion of communication due to increased channels", "difficulty in managing shared files and links", "difficulty managing project", "learning and maintaining collaboration tools." The above problems were caused by work interference caused by frequent switching between online collaboration tools. To solve this problem, a integration platform, work notes, and project manager mode were proposed.
Conclusion This paper is meaningful in that it proposed a function to improve the collaboration experience using online collaboration tools by analyzing problems through the progress of projects using online collaboration tools.

참고자료

· 없음