다국적기업 모기업-판매자회사-고객기업 관계에서 판매자회사의 적극적 혁신활동: 기술 및 시장 정보 흐름 중심으로 (The Innovation of the Sales Subsidiary in MNE parent firm-sales subsidiary-customer firm relationships: Technology and Market information flows)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : Korea Business Review / 19권 / 4호 / 221 ~ 238페이지
· 저자명 : 김승회, 임채성, 강용삼

초록

본 연구는 탐색적 사례 연구를 통해 판매자회사의 고객을 위한 제품 개발의 솔류션 창출의 초기 활동으로 제품 사양 및 기능 탐색 및 확정을 하는 적극적 혁신 활동을 발견하였다. 이는 모기업-판매자회사-고객기업간의 양방향 기술 정보 교환 활동을 수행한다. 또한 판매자회사가 적극적 역할을 담당하게 된 계기를 마련한 프로젝트 사례에서 고객이 원하는 제품을 모기업이 개발할 수 있도록 모기업의 연구개발 조직을 대신하여 고객과의 긴밀한 기술 정보 교환 중심의 혁신 활동이었다. 이러한 활동은 솔류션 창출 초기 프로세스를 담당함을 보여주었고, 이 과정에서 고객기업과 기술 정보 교환 역할을 담당하여 모기업 연구개발 프로세스에서 보완적 역할을 하였다. 본 연구는 산업재 다국적기업의 글로벌 혁신 활동의 관리에서 있어서 모기업이 고객기업을 위한 솔류션 창출의 초기 프로세스 추진에 있어서 긴밀한 상호작용을 할 수 있는 여건이 되지 못할 경우, 솔류션 창출 초기 프로세스 추진을 판매자회사에 이양할 필요성을 제시한다.

영어초록

This study has identified the active innovation of the sales subsidiary: the activity at an early stage of creation of the solution for product development for the customer. The activity is implemented with the mutual exchange of technical information among customer firm-sales subsidiary-and the parent firm. In addition, from the project case which offered a momentum of taking an active role of the sales subsidiary, this study illuminated how the sales subsidiary could take the active role: in order to capture the opportunity of product development for the customer firm, the sales subsidiary take the role of the solution creation process from close interaction with the customer through exchanging technical information firm while the parent firm exchange complementary technical information with the sales subsidiary for supporting the sales subsidiary. The paper shows that the MNC of the industrial goods needs to allow the delegation of the initial part of solution creation activity to the sales subsidiary when the parent firm is not in a position to carry out close interaction with the customer for carrying out an initial stage of the solution creation process.

참고자료

· 없음