BSC에 기초한 지역인적자원개발사업 평가모형 구축에 관한 연구 - 경남지역을 중심으로 - (A Study of an Evaluation Model Based on Balanced Scorecard for Regional Human Resource Development Program : Focus on Gyeongnam Province)

서지정보

· 발행기관 : 한국평생교육학회
· 수록지 정보 : 평생교육학연구 / 14권 / 4호 / 267 ~ 289페이지
· 저자명 : 심인선

초록

지역인적자원개발의 규모와 필요성의 인식이 확대되면서, 사업의 성과를 평가하고, 그 결과를 사업계획에 환류하여 보다 발전적 계획을 수립하려는 요구가 늘어가고 있다. 그간 지역인적자원개발은 성과를 과학적으로 증명하기보다 중요성 · 필요성이 당위성으로 작용해 사업을 하였다는 행위만이 강조되고 있는 실정이다. 지역인적자원개발 사업은 평가를 통해 지역에서 수행되고 있는 인적자원개발사업의 효과성을 제고하고, 우선순위 사업 투자 확대방안을 모색할 필요가 있다. 이 연구에서는 지역에서 지원‧실행하고 있는 인적자원개발사업의 평가틀을 BSC(Balanced Scorecard) 관점에 입각하여 개발하는 것을 목적으로 하였다. 경남지역 지역인적자원개발사업을 중심으로 핵심성과지표 18개를 재무관점, 고객관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장관점에 따라 개발하였고, 이를 사업선정(계획)-운영-성과(결과)영역으로 나누어 재구조화 하여 제시하였다.

영어초록

The larger of recognition on necessity about regional human resource development(RHRD) makes the greater of demands on evaluation about the outcome and the feedback to the next projects. RHRD has emphasized the performance only due to the importance or the necessity rather than analyzed it scientifically. RHRD should cut the overlapping, raise the effectiveness and magnify the priority through the evaluation. This study aims the development an evaluation model based on Balanced Scorecard created by Kaplan & Norton since 1996. The 18 key performance indicators are developed according to the Financial perspective, Customer perspective, Internal Processes perspective, Employee Learning and Growth perspective. Then they are re-structured into project selection phase, management phase, and outcome phase.

참고자료

· 없음