부동산중개업자의 직무특성이 직무만족 및 몰입에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Real Estate Agents’Job Characteristics on Job Satisfaction and Organizational Commitment)

서지정보

· 발행기관 : 한국부동산연구원
· 수록지 정보 : 부동산연구 / 23권 / 3호 / 275 ~ 292페이지
· 저자명 : 현문길, 채현길, 정재호

초록

본 연구는 부동산중개업자의 직무특성이 직무만족 및 몰입의 관계를 실증분석을 함으로써 직무만족에 영향을 미치는 직무특성 요인을 도출하고, 직무만족이 몰입에 미치는 영향에 대해 분석하여, 이를 토대로 중개업자의 바람직한 직무환경과 발전 방향을 제시하는데 목적이 있다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 중개업자의 직무특성요인을 도출하여 서울특별시, 인천광역시, 경기도의 중개업자 196명을 대상으로 직무만족 및 몰입에 미치는 영향을 통계적으로 분석하였다.
그 결과 직무특성의 요인 중 전문성, 수익성이 통계적으로 유의한 영향력을 미치는 것으로 분석되었으며, 직무만족은 몰입에 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
따라서 중개업자의 전문성을 제고하기 위해서는 부동산 관련 법률에 대한 지식과 중개서비스를 강화하여야한다. 이를 위해 실무교육과 직무(연수)교육 등을 강화하고 공인중개사의 실무수습제도를 도입하여 개업 전 전문성을 제고할 수 있는 기회를 부여하여야 한다. 둘째, 중개업자의 수익성을 제고하기 위해서는 부동산컨설팅업, 부동산분양대행업, 부동산관리대행업은 중개업자의 전속업무로 규정하여야 한다. 또한, 중개업과 연관된 부동산컨설팅, 부동산분양대행, 부동산관리대행, 경․공매 매수신청대리, 권리금양도양수 등 다양한 부동산 관련 업무를 겸업할 수 있도록 전문교육을 강화하여 수익성의 다변화를 모색하여야 한다.

영어초록

This study is to analyse on the relationship between the real estate agent’s job characteristics and job satisfaction&commitment. For this analysis, we found the job characteristics factors, analyzed impact on satisfaction, commitment statistically and then gave direction for real estate agents’s work environment and development. To achieve the purpose, this study was found the job characteristics factors, surveyed by 196 real estate agents who are working in Seoul, Incheon, Gyeonggi-do and analyzed impact on satisfaction, commitment statistically. As a result, it was analyzed that expertise, profitability of the job characteristics factors were statistically significant and job satisfaction has influenced on commitment. Therefore, in order to improve real estate agent’s expertise, it need to strengthen knowledge of real estate law and brokerage services. To achieve this, it should strengthen education of business, job training and introduce the learner’s training system. Secondly, in order to improve real estate agent’s profitability, it need to regulate real estate agent’s task exclusively such as consulting, sale agency and management agency. Also, it should enhance professional education and seek profitability diversification for doing variety real estate work such as consulting, sale agency and management agency as a sideline.

참고자료

· 없음