택배업 지속성장을 위한 리스크관리 활용연구방안 (A Study on Using Risk Management for Promoting Continuity Growth of Small Package Express Service Providers)

서지정보

· 발행기관 : 한국물류학회
· 수록지 정보 : 물류학회지 / 21권 / 5호 / 201 ~ 222페이지
· 저자명 : 신언명, 김영이

초록

TV홈쇼핑과 인터넷 홈쇼핑 등의 전자상거래활성화는 택배업의 성장을 유도하고 있고 앞으로도 증가할 것으로 예상되고 있다. 그러나 택배업을 둘러싸고 있는다른 환경들의 악화로 택배업의 경쟁력은 하락되고 있다.
택배환경의 변화는 택배시장의 경쟁을 심화시키고 이는 택배기업의 수익성악화와 고객서비스의 저하라는 현상을 보인다. 이는 우리나라 택배업체의 경쟁력을취약해짐으로써 택배산업의 위기를 초래하고 있다본 연구에서는 택배산업의 지속적인 성장을 유도하기 위한 방법으로 택배업의경쟁력에 부정적인 영향을 미치는 환경변화를 사전에 인지하고 그 손실의 영향을추정하여 그에 대한 대응전략을 설계하는 리스크예방과 대비를 하는 리스크관리방안을 제시하고자 한다.
이를 위하여 먼저 택배산업을 둘러싸고 있는 환경요인을 점검하고, 두 번째로환경요인에 영향을 미치는 택배업의 경쟁력요인을 분석한다. 세 번째로는 이 경쟁력요인에 영향을 미치는 리스크예방을 위한 리스크인자도출, 평가, 대응의 택배리스크관리Framework를 살펴본다.

영어초록

Developments in e-commerce such as TV - and Internet home shopping has led to a growth of the small package express service industry and is expected to continue in the future. However, recently this industry also experienced a decline in its competitiveness due to a changing environment.
With improvements in home delivery services, the competition in the home delivery market has been intensified. Accordingly, this induced a lower quality of customer service, leading to deteriorations in the profitability which eventually has caused the current crisis surrounding this industry.
This study tries to identify the drivers for the decline in the industry's competitiveness in order to promote continuity growth of small package express service providers. Furthermore, it attempts to estimate the resulting losses of such factors to facilitate the establishment of risk management strategies that can cope with the deteriorations in profitability.
I begin with an overview of the environmental factors surrounding the home delivery service industry. Determinants of the competitiveness in the home delivery service industry that possibly affect the environmental factors are analyzed in the second section of this study. Finally, I examine the risk management framework for the home delivery service industry which identifies and evaluates risk factors to establish strategies for the prevention of such risks.

참고자료

· 없음