호텔 객실영업 성과지표의 객실판매액에 대한 영향 분석 (The Effects of Room Operating Index on Room Revenue in the Hotel Industry)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 30권 / 3호 / 63 ~ 77페이지
· 저자명 : 김경환

초록

본 연구의 목적은 객실점유율, 평균객실요금, RevPAR 등과 같은 객실영업지표가 객실판매액에 어떤 영향을 미치고 있는지를 파악하는 것이다. 가설을 검증하기 위해 서울시내 14개 특1급 호텔 간에 공유되고 있는 2002년 1월부터 2011년 3월까지의 객실영업실적 자료를 입수하여 분석하였다. 객실영업지표와 객실판매액과의 관계를 분석하기 위해 위계적 회귀분석이 이용되었다. 연구결과를 보면 객실점유율, 평균객실요금, RevPAR 등과 같은 객실영업지표들은 객실매출액에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 연구결과를 보면 RevPAR가 객실점유율과 평균객실요금에 비해 객실판매액의 신장에 보다 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 RevPAR를 제고하기 위해서는 객실점유율과 평균객실요금을 모두 향상시켜야 한다. 특히 경기침체기에는 객실점유율이 평균객실요금에 비해 RevPAR의 신장에 더 중요한 역할을 하고 있는 것으로 나타나고 있다. 그러나 불황기에 객실요금을 인하하여 수요를 진작하여 객실매출과 수익성을 제고하려는 호텔들은 가격 변화에 대한 탄력성의 여부를 파악한 후 객실수요가 탄력적일 때만 이를 채택해야 한다. 본 연구의 한계점으로는 먼저 실증분석을 위한 자료가 14개 특1급 호텔들로부터만 수집되었으며, 연구기간이 제한적이었으며, 호텔 표본의 선정이 자의적이었다는 것이다.

영어초록

The objective of this study is to investigate the relationship between room operating indexes, which include occupancy, ADR, and RevPAR, and room revenue. In order to verify the hypotheses, this study uses data provided by deluxe hotels in Seoul for the period from 2002.01-2011.03. A total of 14 deluxe hotels were analyzed for the study. Hierarchical regression analysis was used to examine the relationship between room operating indexes and room revenue. The results show that occupancy, ADR, and RevPAR are significantly related to the hotel room revenue. However, the evidence indicates that RevPAR, rather than occupancy and ADR, appears to be the stronger predictor and better measure of room revenue growth. Also, while occupancy and ADR work in combination to drive RevPAR growth, this study shows that occupancy is the stronger predictor of RevPAR growth in recession. However, when lowering room rates, hotels should be careful whether the demand for room is elastic or inelastic. Hotel managers can use this study results to make financial forecasts, or to use predict future profitability. Limitations of this study include the limited number of hotels in a competitive set, the limited number of years in the study period, and self-selection of hotels by the researcher.

참고자료

· 없음