조직 신뢰와 개인조직 적합성이 정보보안 관련 업무 스트레스 완화를 통해 정보보안 준수 의도에 미치는 영향 (The Influence of Organization Trust and Person Organization Fit on Information Security Compliance Intention Through Role Stress Mitigation)

서지정보

· 발행기관 : 국립공주대학교 KNU 기업경영연구소
· 수록지 정보 : 기업경영리뷰 / 12권 / 3호 / 131 ~ 151페이지
· 저자명 : 황인호

초록

정보보안이 조직의 중요한 관리적 요인으로 인식되면서, 조직들은 정보보안 정책과 기술에 대한 투자를 높이고 있다. 하지만, 엄격하고 강력한 정보보안의 도입은 구성원의 업무 스트레스를 높일 수 있어, 업무 스트레스를 완화하기 위한 요인을 제시할 필요가 있다. 연구의 목적은 정보보안 업무 스트레스(업무 모호성, 업무갈등)가 정보보안 준수 의도에 미치는 부정적 영향을 확인하고, 조직 신뢰와 개인조직 적합성이 업무 스트레스를 완화하는 것을 확인하는 것이다. 연구 대상은 정보보안 정책을 도입한 조직의 구성원들을 대상으로 하였으며, 설문지 기법을 적용하여 333개의 표본을 확보하였다. 분석 결과, 정보보안 관련 업무 모호성과 업무 갈등이 정보보안 준수 의도에 부정적 영향을 주는 것을 확인하였으며, 조직 신뢰가 업무 모호성과 업무 갈등을 완화하였다. 추가적으로, 개인조직 적합성이 선행요인과 준수 의도 간의 영향 관계를 조절하는 것을 확인하였다. 즉, 정보보안 도입 시 고려해야 할 업무 스트레스 요인을 확인하였으며, 조직 신뢰와 개인조직 적합성을 통해 스트레스를 완화할 수 있음을 제시하였다. 연구는 구성원의 정보보안 준수수준 향상을 위해 조직이 추친해야 할 전략적 방향을 시사점으로 제시한다.

영어초록

Information security is recognized as an core factor for an organization’s management and organizations are increasing investment in information security policy and technology. However, since the adoption of strict and strong information security can increase the role stress of employees, it is necessary to suggest factors to mitigate role stress. The purpose of this study is to identify the negative effects of information security related role stress (role ambiguity and role conflict) on information security compliance intention. And, the study confirm that organizational trust and person-organization fit mitigate role stress. The subject of the study were employees of the organization that introduced the information security policy, and the study obtained 333 samples by applying the questionnaire technique.
As a result, role ambiguity and role conflict negatively affected the information security compliance intention, and organization trust reduced role ambiguity and role conflict. In addition, person-organization fit moderated the positive and negative influences between the precedent factors and compliance intention. The study identified role stress factors that organizations should consider when introducing information security policy, and suggested that role stress can be mitigated through organization trust and person-organization fit. The implication of this study is to present the strategic direction that the organization should implement to improve the level of compliance with information security of insiders.

참고자료

· 없음