링커십 진단도구 개발 및 타당화 연구 (Development and Validation of the Linkership)

서지정보

· 발행기관 : 중앙대학교 Human Engagement Institute
· 수록지 정보 : 역량개발학습연구(구 한국HRD연구) / 16권 / 2호 / 1 ~ 25페이지
· 저자명 : 장재연, 조태준

초록

본 연구의 목적은 링커십 개념 및 구성요소를 규명하고 이를 측정 가능한 진단도구를 개발하여 타당화하는 것이다. 이를 위하여 전문가 FGI를 구성하여 연구주제와 관련한 실제 경험과 사례를 공유, 논의하여 링커십의 개념, 구성요소, 질문항목 등을 도출하였다. 링커십은 사람과 사람을 연결해주는 역량을 의미하며, 연결해주는 목적에 따라 전략적 링커십, 관계적 링커십, 정보적 링커십으로 구분될 수 있다. 첫째, 전략적 링커십은 조직 상부의 비전을 하부 조직원에게 전파하거나 조직원의 요구 및 불만 사항을 상부에 전달시키는 역량을 의미한다. 둘째, 관계적 링커십은 조직구성원 간 관계에서 발생하는 갈등을 조율하고 원활한 상호작용이 이루어질 수 있도록 연결해주는 역량을 의미한다. 셋째, 정보적 링커십은 지식과 정보를 필요로 하는 조직구성원에게 전달하거나 관련된 사람을 연결해줌으로써 지식과 정보의 공유가 원활하게 일어날 수 있도록 연결해주는 역량을 의미한다. 이러한 개념을 바탕으로 전문가 FGI를 통하여 16문항을 개발하였으며, 탐색적 요인분석 및 확인적 요인분석을 통해 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 오늘날 조직구성원 간 상호 연결하는 역량이 중요함에도 불구하고 이와 관련한 개념 및 구성요소, 측정 도구가 부재한 상황이다. 이에 본 연구에서는 현업 및 학계 전문가의 의견과 실제 사례를 기반으로 링커십의 개념과 구성요소를 규명하고 진단 도구를 개발하였다는데 의미가 있다.

영어초록

The purpose of this study is to clarify the concepts and components of the Linkership, and to develop the instrument. The Focus Group Interview (FGI) with experts in both academia and industry was conducted to identify concepts, components, and answer questions about Linkership. Linkership refers to the ability to connect people with various purposes, and it could be differentiated from other schemes by three concepts: strategic, relational and informative linkage. First, the strategic linkership can be defined as the linking ability to disseminate vision and intention of the higher level of an organization to the lower levels, and to hand over customer feedback, needs, and grievances of frontline employees to the higher level of the organization for strategic purposes. Second, the relational linkership could refer to the ability to manage relational issues with organizational members or stakeholders. Lastly, the informative linkership can be referred to as the ability to facilitate the sharing of knowledge and information by linking ‘knowledge demanders’ with ‘knowledge holders’. Based on the concept, this study developed the initial sixteen survey items with the FGI, and verified the reliability and validity of the items with exploratory and confirmatory factor analysis.

참고자료

· 없음