호텔 직원의 조직기반 자긍심과 심리적 주인의식, 직무 헌신행동 간의 관계 연구 (An Investigation Relationships among Hotel Employee's Organizational-Based Self-Esteem, Psychological Ownership and Job Devotion Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국외식경영학회
· 수록지 정보 : 외식경영연구 / 21권 / 3호 / 147 ~ 170페이지
· 저자명 : 박수현, 이형룡

초록

본 연구에서는 호텔 기업의 직원들을 대상으로 회사에 대해 가지고 있는 긍정적인 인식을 토대로 자발적이고 적극적인 업무 참여가 이루어 질 수 있는지 확인하기 위해, 조직기반 자긍심, 심리적 주인의식, 직무 헌신행동 간의 영향관계를 검증하고자 하였으며, 이 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과를 확인하고자 하였다. 그동안 조직기반 자긍심과 심리적 주인의식에 대해서는 다수의 연구가 각 각 진행되어 왔지만 그렇지만 심리적 주인의식의 선행 영향요인으로서 직원이 갖는 조직기반 자긍심의 영향과 함께, 그 결과변수로서 직무 헌신행동에 대한 효과를 실증한 연구는 찾아보기 어렵다. 따라서 본 연구는 기존의 연구와 차별화하여 구성원들이 자신이 소속 조직에 기반 하여 갖는 인식이 이들의 심리적 주인의식과 직무헌신 행동에 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 확인해 보고자 하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔 직원의 조직기반 자긍심은 심리적 주인의식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔 직원의 조직기반 자긍심은 직무 헌신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 직원의 심리적 주인의식은 직무 헌신행동에 긍정적인 영향을 미는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔 직원의 조직기반 자긍심과 직무 헌신행동의 사이에서 심리적 주인의식은 매개역할을 하는 것으로 나타났다.

영어초록

This study empirically verified the structural relations between OBSE, psychological ownership and job devotion behavior. In addition, the author examined psychological ownership as a mediator on the relationship between OBSE and job devotion behavior. A total of 371 employees working in 10 five-star hotels in Seoul and Incheon were surveyed, and its results were empirically analyzed. The data were analyzed using frequence, reliability, confirmatory factor analysis and structural equation modeling with SPSS and AMOS 18.0. The results can be summarized as follows: First of all, hotel employees’ OBSE caused a positive influence on the psychological ownership. Second, hotel employees’ OBSE led to a positive influence on job devotion behavior. Third, psychological ownership had a positive influence on job devotion behavior. Lastly, this research verified that the mediation effect of psychological ownership was partially mediated between OBSE and job devotion behavior.

참고자료

· 없음