삼성 신경영과 신인사 (Samsung’s New Management and New HR)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : 경영학연구 / 21 ~ 49페이지
· 저자명 : 김성수, 정권택, 류지성

초록

지난 20년간 삼성은 전세계에서 유래를 찾기 힘들 정도로 고속 성장하여, 매출액을 기준으로 한 포춘 글로벌 500대 기업조사(2013년)에서 14위를 차지했으며, 인터브랜드가 평가한 브랜드 가치 순위는 세계 8위(2013년)로 비약적 성장을이루었다. 이러한 변화의 시발점은 1993년 이건희 회장의 신경영 선언이었으며 신경영을 통해 삼성은 한국 1등에서 안주하던 수준에서 세계 초일류 기업으로 도약하겠다는 새로운 지향점을 향해 나아가게 된다.
이를 위해 삼성은 신인사 제도를 도입하여 지난 20년간 신경영 이념에 맞는 임직원의 마인드 및 역량 변화를 추구하여 왔다. 본 고에서는 신인사의 인사개혁을 다음과 같이 네 가지 영역으로 나누어 소개한다. 첫째는 핵심인재관리와 차세대 리더양성으로, 삼성이 초일류 기업으로 도약하기 위해 필수적인 투입 요소인 인재를 어떻게 확보하고 육성해왔는지를 소개한다.
다음으로는 열린 채용과 능력주의로 삼성이 순혈주의를 극복하고 다양한 창의적 인재를 확보하기 위해 어떠한 변화를 시도했는지를 살펴 본다. 셋째로 글로벌 우수 인재를 육성하기 위한 대표적인 제도인 지역전문가 제도와 글로벌전략그룹에 대해알아 본다. 마지막으로 삼성의 인재들을 동기부여하기 위한 보상과 승진에 있어서의 개혁에 대해 살펴 본다.
삼성 신인사의 특징은 크게 4가지로 정리할 수 있다. 첫째, 삼성에서는 인사가 전략을 지원하는 수준을 넘어 인사가 전략을 선도하기도 한다는 점에서 인사와 전략의 관계가 양방향 연계형이라는 점이다. 둘째, 인사를 통해 스피드, 실행력, 혁신력과 같은 조직역량을 향상시킴으로서 경쟁기업을 넘어서는 성과를 이루어냈다는 점이다. 셋째, 일본식 인사제도에서출발한 삼성은 미국식 인사를 적절히 도입하여 일본식과 미국식이 결합된 융합형 인사시스템을 구축하였다. 마지막으로,삼성의 신인사는 일본식 경영에서 벗어나지 못하던 한국 사회에 성공적 변화 사례를 제공하여 사회의 각 분야에서 자신있게 고비용 저효율 제도를 철폐하고 새로운 가치관과 경영 방식에 과감히 도전할 수 있도록 도왔다는 점에서 매우 중요한기여를 하였다. 즉, 한국 사회 전반에 세계 수준에 이를 수 있다는 자신감과 역량의 향상을 불러 일으키면서 한국 기업과사회가 한층 더 향상되는데 기여했다는 점에서 변혁적 리더십을 발휘했다고 할 수 있다.

영어초록

The rise of Samsung from a mediocre, low-cost manufacturer to one of the biggest and themost competitive global giants has drawn attention from both the business circles and academia.
Samsung is a conglomerate (called chaebol in Korea), which was founded by Byung Chul Leein 1938. The current chairman of Samsung is Kun-hee Lee. The Samsung group include SamsungElectronics (the world's largest information technology company measured by 2012 revenues,and 4th in market value), Samsung Heavy Industries (the world's 2nd-largest shipbuildermeasured by 2010 revenues), and Samsung Engineering and Samsung C&T (respectively theworld's 13th and 36th-largest construction companies). Other notable subsidiaries includeSamsung Life Insurance (the world's 14th-largest life insurance company), Samsung Everland(operator of Everland Resort, the oldest theme park in South Korea), Samsung Techwin (anaerospace, surveillance and defense company) and Cheil Worldwide (the world's 16th-largestadvertising agency measured by 2011 revenues).
Remarkable growth of Samsung in the last two decades was sparked by the New Managementinitiative proclaimed by Chairman Kun-hee Lee in 1993. It called for complete changes inemployees' attitudes and competency so Samsung could transform itself from a small Koreanmanufacturer to a globally respected company. To facilitate this transformation, Samsungembarked on New HR (human resources) initiatives. In this study, we explain four key areasthat went through fundamental changes under the New HR initiative. First, Samsung introducedcore talent management programs and a series of systematic programs to develop next-generationleaders, which played pivotal roles for the success of Samsung by providing talents who led Samsung's rise in the global markets. Second, Samsung emphasized performance-based HRinstead of deeply-entrenched seniority-based HR. Also Samsung discarded age-old tradition ofpure-blood HR principles and actively recruited outsiders and diverse group of employees thatincluded females, non-conformist talents, handicapped people, etc. Third, Samsung began tomake bold investments to develop global talents by starting the Regional Specialists programand the Global Strategy Group. Finally, Samsung introduced performance-based compensationand promotion policies that provided strong motivation for higher performance.
The effects of New HR were remarkable. It allowed Samsung to secure precious human,social, and organizational capital with which Samsung eventually became one of the biggestconglomerates in the world. The characteristics of Samsung's New HR are as follows. First,Samsung's HR not only supports strategy but also leads strategy by proactively securing anddeveloping talents. Second, Samsung's HR enhanced organizational competencies such as speed,innovation, and execution which proved to be crucial competencies that propelled Samsung'srise in the competitive global markets. Third, Samsung created an HR systems that combinesstrengths of both Japanese and American HR systems. Finally, Samsung's HR helped Koreanbusiness and society in general to shed off age-old Japanese-style management systems thatwere too slow and seniority-oriented. Samsung's New HR could be called a transformationalleader in Korea in that it helped the society to make transformations to a more performancebasedone.

참고자료

· 없음