청소년쉼터 사례관리의 조직특성, 직무특성, 사례관리수행 간의 구조적 관계: 청소년쉼터 유형별 다집단분석을 중심으로 (Structural Relationship among Organizational Characteristics, Job Characteristics, and Performances of Case Management in Youth Shelter: Based on Multi-Group Analysis by Types of Youth Shelter)

서지정보

· 발행기관 : 강원대학교 사회과학연구원
· 수록지 정보 : 사회과학연구 / 61권 / 2호 / 193 ~ 218페이지
· 저자명 : 이아람, 김병년

초록

본 연구는 청소년쉼터 유형별 다집단분석을 통해 사례관리의 조직특성, 직무특성, 사례관리수행 간의 구조적 관계를 분석하고, 청소년쉼터 유형(단기, 중장기)에 따른 각 경로의 영향 관계의 차이를 규명하여 사례관리수행을 향상시키는데 목적이 있다. 이를 위해 청소년쉼터 사례관리자를 대상으로 설문조사하였으며, 회수한 설문지 264부를 SPSS와 구조방정식을 활용하여 최종 분석하였다. 연구결과 첫째, 조직특성의 네트워크와 업무지지는 직무특성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직특성의 네트워크와 시설장 행동은 사례관리수행에 의미 있는 인과관계가 존재하는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 직무특성은 사례관리수행에 통계적으로 유의미한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 청소년쉼터 사례관리자들이 지각하는 네트워크와 사례관리수행 간에 직무특성은 부분매개하는 것으로 나타났다. 또한 업무지지와 사례관리수행 간에 직무특성은 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 본 연구에서 제안한 연구모형의 구조적 관계에서 시설장 행동과 사례관리수행간의 경로는 청소년쉼터 유형(단기, 중장기)에 따라 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 청소년쉼터 사례관리자의 사례관리수행의 향상을 위한 제언과 연구의 한계를 제시하였다.

영어초록

In this study, the organizational characteristics, job characteristics, and performance of case management were analyzed via multi-group analysis by type of youth shelter to improve case management performance. This study also identified differences in the relationship of influence on each route according to the type of youth shelter (short-term, mid-to-long-term). A survey of case managers of youth shelters was conducted, and a total of 264 collected questionnaires was analyzed using SPSS and structural equations. Based on the analysis, we could conclude that (i) the network of organizational characteristics and job support had a significant effect on job characteristics, and that there was a meaningful causal relationship between the network of organizational characteristics and thebehavior of the facility manager in case management performance. It was also found that (ii) the influence of job characteristics on case management performance was statistically significant. This study also revealed that (iii) job characteristics were partially mediated between case management performance and the network perceived by case managers at the youth shelter. On the other hand, job characteristics had a completely mediating effect between job support and case management performance. (iv) The structural relationship of the research model proposed in this study disclosed the path between the behavior of the facility manager and the performance of case management differs depending on the type of youth shelter (short-term, mid-to-long-term). This study identifies limitations on the studies and provides suggestions for improving the case management performance of case managers at youth shelters based on the analytical data.

참고자료

· 없음