델파이-엔트로피 기법을 이용한 정보시스템획득 시나리오 유형별 영향요인의 우선순위에 관한 연구 (An Study on the Ranking of the Scenario-Specific Influencing Factors on Acquiring Information Systems Using the Delphi and Entropy Approach)

서지정보

· 발행기관 : 한독경상학회
· 수록지 정보 : 경상논총 / 34권 / 2호 / 43 ~ 67페이지
· 저자명 : 손승희

초록

일상적이고 반복적인 업무를 효율적으로 처리하기 위해서 개발된 정보시스템은 기업의 부가 가치창출의 전 과정을 지원하는 도구로서 점점 더 복잡해지고 다양해지고 있으며 지원범위 또한 기업 내부의 전사적 차원을 넘어서 외부로까지 확대되고 있다. 정보시스템 기능의 다양 성과 복잡성, 견고성과 정확성 그리고 지원범위의 확대는 곧 정보시스템 개발의 어려움과 동시에 개발비용 증가를 의미한다. 이에 기업들은 직접개발 이외의 표준패키지를 구입하거나 정해진 기간 동안 하드웨어 및 소프트웨어를 임대하는 경우도 점차 늘어나고 있다.
본 연구의 목적은, 정보시스템획득 시나리오별로 영향을 미치는 요인들이 다를 것이라는 전제 하에 획득 시나리오별로 어떤 요인들이 영향을 미치며, 어느 정도 영향을 미치는지를 검증하는데 있다. 본 연구는 지난 30년 가까이 진행되어온 선행연구들을 통해서 정보시스템 획득에 미치는 일반적인 영향요인들을 추출하여 정리한 결과를 정보시스템획득 프로젝트에 참여한 경험이 있는 전문가들에게 제시하고 델파이기법을 이용하여 브레인스토밍 과정을 반복 하면서 영향요인을 범위를 줄여나가면서 최종 확정하고, 엔트로피 기법을 이용하여 확정된 영향요인들이 시나리오별로 어느 정도 영향을 미치는지를 측정하여 획득시나리오별로 요인들의 우선순위(가중치)를 산정하는데 연구의 초점을 맞추었다.
본 연구결과 정보시스템획득 시나리오별로 다른 영향요인들이 작용함을 확인하였으며, 영향요인들의 우선순위를 확인하였다. 이는 정보시스템획득 시나리오에 따라서 어떤 요인들을 고려해야하며, 어느 정도 그리고 어떤 순서로 고려해야 하는지를 제시하였다는 점에서 학문적 그리고 실제 활용효과가 크다고 할 수 있다.

영어초록

Information systems acquired to effectively and efficiently support the whole value added process in the company are becoming complex and various. The range to support is also expanding to the outside beyond the enterprise inside the company. Diversity and complexity of information systems function, their robustness and accuracy, and expansion of the range to support refer to the difficulty of the acquiring of information systems and also to increase of acquiring costs. Thus, many company don’t insist on the direct development anymore, they has been acquired information systems in purchasing or leasing a standard package. This study was started on the premise that the influencing factors are different on the acquiring information systems by scenarios (make, buy, rent).
This study was performed using delphi and entropy approach. Firstly, the influencing factors summarized from previous researches are presented to the experts participating in brainstorming. The range of factors have been reduced and finally confirmed the factors, repeating the brainstorming using Delphi technique. Secondly, the weight of each factor is calculated by each acquiring scenarios.
As a results, we find the priority of factors in each scenario. Some factors are very important in a scenario, but it’s no longer critical in other scenario. For example, project scope, project range, and needed resources are always critical, but the factors developer, user training, project team, show a significant difference depending on the acquiring scenario. The research results showed the ranking of each factors depending on different scenario have a value not only in academic as well as in practice.

참고자료

· 없음