디지털 트랜스포메이션 성공요인 우선순위에 대한 기업과 정부의 인식차이 연구 (A Study on the Different Perceptions in the Priority of Success Factors for Digital Transformation between the Korean Companies and its Government)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : Korea Business Review / 24권 / 3호 / 105 ~ 124페이지
· 저자명 : 김종철, 고영희

초록

이제 디지털 트랜스포메이션은 단지 개별 기업만이 아니라 산업 전반을 넘어서 인류사회를 송두리채로 변화시킬수 있는 거대 담론이다. 또한 디지털 트랜스포메이션은 기업 단위에서 대응할 문제가 아니라 국가차원에서 철저하게준비하고 논의되어야 할 문제이기 때문에 입법 과정, 규제 완화, 제도적 보완, 다양한 지원프로그램 등 정부의 적극적인 지원이 필수불가결할 뿐만 아니라 민간부문과 정부부문간 보다 투명하고 수평적인 협력이 전제되어야 한다.
2016년 World Economic Forum이 Accenture사와 공동으로 발간한 백서 “Digital Enterprise”에서 아날로그 기업이 디지털 기업으로 변화하기 위해 필요한 4가지 핵심요인과 핵심요인별 2~3가지 세부항목을 제시한 바 있다.
본 연구는 이러한 핵심요인들과 세부항목들을 2단계로 구조화하고 설문조사를 통해 탐색된 데이터를 AHP분석에활용하였다. 데이터 수집은 민간부문은 대기업과 중소기업 경영인 또는 실무책임자 10명, 정부부문은 산업통상자원부와 방위사업청 등 업무 담당자 10명을 대상으로 선정하였다. 분석 결과, 민간과 정부는 전체적으로 “사업모델”을가장 중요한 핵심요인으로, “성과지원”을 상대적으로 가장 낮은 핵심요인으로 평가하였으며, 세부항목으로는 “새로운디지털 사업모델의 발굴․개발 및 실행”을 가장 중요하다고 평가한 반면, “보안 분야 투자비중의 확대”를 가장 덜 중요하다고 평가하였다. 한편, 민간과 정부를 분리하여 분석한 결과, 민간과 기업은 모두 “사업모델”을 가장 높은 핵심요인으로 평가하였지만 세부항목에 대해 민간은 “새로운 디지털 사업모델의 발굴․개발 및 실행”을 가장 높이 평가한반면, 정부는 “기존사업과 연계한 신사업의 착수”를 가장 높이 평가함으로써 서로 간 입장 차이를 확인할 수 있었다.
본 연구를 통해 디지털 트랜스포메이션에 대비하는데 있어 민간과 정부의 우선순위 의견이 전반적으로 수렴하고있지만 항목별 중요도 인식에 있어서는 서로 차이가 있다는 점을 확인할 수 있었다. 이러한 차이는 기업의 전략방향과 정부의 정책방향의 괴리로 이어져 각종 지원제도와 법규 등이 오히려 기업들의 디지털 트랜스포메이션을 통한 비즈니스의 창출과 혁신을 추진하는데 제한이 되는 결과를 가져올 수 있다. 따라서 앞으로 민간과 정부가 보다 협력적이고 유연한 자세로 서로의 인식을 공유하는 개방되고 자유로운 논의의 장이 보다 적극적으로 마련될 필요가 있다

영어초록

This study began with the recognition that more transparent and horizontal cooperation between the private and government sectors should be indispensable because the potential impact of digital transformation is a huge discourse that can transform human society beyond the industry as a whole. In a white paper titled “Digital Enterprise,” published jointly by the World Economic Forum and Accenture in 2016, four key factors and two to three details for each key factor needed for analog companies to transform themselves into digital ones were presented. As a result of the overall analysis of the private sector and the government, “business model” was rated as the most important key factor, “performance support” as the least important factor, and “discovery, development and implementation of new digital business models” as the most important detail, while “expanding the proportion of investment in the security sector” was considered the least important. Meanwhile, as a result of analyzing the private sector and the government separately, both the private sector and the government rated the “business model” the most as a key factor, but considering the details, the private sector rated the “discovery, development and implementation of new digital business models” the highest, while the government gave the highest priority to “launch new projects linked to existing projects.” This study confirmed that the perception of private and government priorities in preparing for digital transformation is different. In the future, there needs to be an open and free forum for the private and government to share each other's perceptions in a more cooperative and flexible manner.

참고자료

· 없음