루프 속의 프레카리아트 - 인공지능 속 인간 노동과 기술정치 (Precariat-in-the-Loop Human labor in Artificial Intelligence and politics of technology)

서지정보

· 발행기관 : 비판사회학회
· 수록지 정보 : 경제와 사회 / 118호 / 277 ~ 305페이지
· 저자명 : 하대청

초록

최근 인공지능(Artificial Intelligence, AI)과 로봇 기술들이 급격하게 발전하면서 기술과 노동의 관계가 과거와 확연히 다를 것이라는 전망이 힘을 얻고 있다. 기계 학습과같은 AI는 단순 반복적인 사무 업무뿐만 아니라 복잡한 인지능력이 요구되는 직업까지대체하면서 대량실업과 같은 어두운 노동의 미래를 가져온다는 예상도 팽배하다. 이 글은 대량실업을 예견하는 논평에 편승하기보다는 거대 디지털 기업의 실제 노동 현장에서 AI가 어떻게 실행되고 있는지, AI와 더불어 인간 노동은 어떤 임무를 수행하고 있는지 주목하고자 한다. 인간 대 기계를 대립시키고 이들을 경쟁시키기보다는 실제 현장에서 인간과 AI가 서로 어떻게 얽히는지 탐색하면서 이러한 과정에서 어떻게 “인간됨(humanness)”과 “기계됨(machineness)”이 협상되고 구성되는지 살펴보고자 한다.
AI를 구성하고 있는 인간 노동인 데이터 레이블링(data labelling), 콘텐츠 조정(content moderation), 토픽 트렌딩(topics trending)을 차례로 살펴본 후 이 글은 AI의 확산으로 ‘루프 속의 프레카리아트(Precariat-in-the-Loop)’라고 부를 수 있는 저임금의 불안정한 노동이 더 많이 생산되고 있다는 점을 보여줄 것이다. 또한 이 글은 혁신기업으로서의 이미지를 유지하기 위해 AI 속의 인간 노동을 비가시화하는 ‘노동의 비가시화’와, 정치·경제적 고려하에 인간 노동과 AI 노동이 배분되는 ‘경계 짓기의 정치경제’라는 기술정치가 작동하고 있다는 점을 주장할 것이다. 마지막으로 이 글은 AI와노동의 미래와 관련해 노동의 소멸을 본격적으로 논의하기 이전에 이런 기술정치에 대항해 AI 기술의 투명성과 책임성을 요청할 필요가 있다고 제안할 것이다.

영어초록

With the rapid advance of Artificial Intelligence(AI) and robot technologies in recent years, it is widely expected that the relationship between technology and labor will be drastically transformed unlike in the past. Some scholars and visionaries predict a gloomy future for human workers, saying that AI such as machine learning will replace humans’ jobs requiring sophisticated cognition abilities as well as routine clerical capabilities. This paper, far from adding comments to the debates on the massive technological unemployment, pays attention to how AI plays out in working practice of large digital corporations and what missions human workers carry out along with AI. Rather than pitting AI against humans, I explore how AI and humans are intertwined in work settings and how ‘humanness’ and ‘machineness’ are negotiated and constructed in this process. After investigating several human labors constituting AI, such as data labelling, content moderation and topics trending, this paper shows that AI has been increasingly producing lots of precarious low-income jobs, for gig workers whom I call ‘Precariat-in-the-Loop’, rather than just removing lots of human jobs. In addition, I argue that there are two underlying politics of technology, that is, one is ‘the invisiblization of labor’ to make human labor invisible in order to maintain the image as an innovative company, and the other is ‘the political economy of boundary making’ to distribute the work between humans and AI under the consideration of political economy. In the end, this paper suggests that we need to stand up to the dominant politics of technology and ask for more transparency and accountability of AI technology from digital giant companies, rather than discuss the end of labor.

참고자료

· 없음