중국 여성 화장품 소비자 유형 연구 (A Study on the Types of Chinese Women Cosmetics Consumers)

서지정보

· 발행기관 : 한국소비자학회
· 수록지 정보 : 소비자학연구 / 29권 / 2호 / 45 ~ 72페이지
· 저자명 : 장금혜, 구혜경

초록

중국 화장품 시장은 미국에 이어 세계 2위 규모이며, 향후 중국 화장품 시장의 빠른 성장이 예상된다. 현재 중국은 여성 기초 화장품을 중심으로 시장이 형성되어 있으며 해외 화장품 브랜드들의 진출뿐만 아니라 중국 로컬 브랜드의 약진 등 경쟁이 치열하다. 본 연구는 중국 화장품 소비자의 이해를 위하여 중국 북경에 거주하는 20대 후반부터 40대 초반의 여성 소비자를 대상으로 화장품 구매를 결정하는 요인과 라이프스타일을 고려하여 중국 여성 화장품 소비자의 유형화를 시도하였다.
그 결과, 중국 여성 화장품 소비자는 유행합리 복합형, 하이엔드형, 실용합리형, 무관심형의 4가지 유형으로 구분되었다. 유행합리형은 전체의 39.3%로 가장 높은 비율을 차지하였으며 색조화장품에 대한 관심도가 높고, 전통적인 오프라인 매장 외에 개인 SNS를 통한 화장품 구매도 이루어지는 집단이다. 하이엔드형은 화장품에 있어서 최고를 추구하고 많은 비용을 투자하며, 관여도 또한 가장 높은 집단으로 전체의 16.5%를 차지하고 있었다. 이들은 유행이나 패션에 민감하고 과시적이고 충동적인 성향도 갖추고 있다. 실용합리형의 경우 전체의 24.3%를 차지하고 있으며, 가격대비 가치를 중시하는 유형이며 전통적으로 검증된 화장품 전문점과 백화점, 대형마트 등 오프라인 매장을 주로 이용하는 것으로 나타났다. 마지막으로 무관심형은 전체의 20%를 차지며 화장품에 대한 관여도가 낮고 합리적인 성향을 보인다. 그러나 이들이 경제적으로 어려운 것은 아니며 전문직 종사자 비율이 높은 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 중국 여성 소비자 유형별 화장품 구매 및 사용 특성, 사용 브랜드 및 고려 사항들을 확인하였으며 유형별 특성에 근거한 상품 개발 및 시장 진출 전략의 수립이 요구되며, 화장품 유통 사업 진출 시 중국 소비자의 신뢰를 확보할 수 있는 방안을 중요하게 고려해야 한다. 이를 위해 향후 중국에 거주하고 있는 소비자를 대상으로 실증 조사와 연구가 강화되어야 하며, 본 연구는 중국 화장품 소비자를 이해하고 중국 화장품 시장에 진출하는데 유용한 기초 자료를 제공하였다는데 의의가 있다.

영어초록

The Chinese cosmetics market is ranked second in the world after the United States, and there is a strong interest in the cosmetics market in China around the world. Women in their late 20s and early 40s who lead the Chinese cosmetics market are called generations after the 80th or 90th generations, and their values and lifestyles are different from those of the older generations. Especially, in China, the development and diffusion of information and communication technologies will make their purchase and usage of cosmetics very different. The purpose of this study is to classify Chinese consumers based on cosmetics purchasing factors and beauty - related lifestyle, and to compare the actual condition of purchase and use of cosmetics by each type.
Chinese women cosmetics consumers are classified into four types: fashionable rational, hybrid, high - end, practical rational, and indifferent. The fashionable rational type accounted for the highest percentage of 39.3% of the total, and the interest in the color cosmetics is higher than the basic ones, and the cosmetics purchase through the personal SNS is also performed in addition to the traditional offline shops.
The high-end type of cosmetics was found to be the best in terms of attracting the best, investing a lot of money, and occupying the highest level of involvement, accounting for 16.5% of the total. They are fashionable and fashion-conscious, and are inclined and impulsive. In the case of practical rational type, 24.3% of the total is used, and it is found that the ratio of using high-end local brand in China is higher than that of price-value oriented type. And, it has been shown that they mainly use offline shops such as traditionally proved cosmetics stores, department stores, and large-scale marts. Finally, the indifference type occupies 20% of the total, has a reasonable tendency, and is the group with the least involvement in cosmetics. However, they are not economically difficult, and the proportion of professionals is high.
This study suggests that it is necessary to enter the Chinese market considering the preferred brands and items of Chinese consumers and that a strategic approach is needed to gain the trust of Chinese consumers. In the past, satisfaction with local brands has risen steadily compared to the past, which has lowered the preference and trust of Chinese local brands. Therefore, it is important for overseas companies to put more trust in quality.
In terms of distribution, offline stores are still strong, but shopping and mobile shopping using SNS are active mainly in high-end type consumers, so it is necessary to prepare for distribution of cosmetics using mobile phone in future. It is very important for Chinese consumers to understand the behavior and characteristics of Chinese consumers at the moment of rapid growth of Chinese market because they have a different cultural background from consumers in other countries in Asia. The results of this study are as follows.

참고자료

· 없음