소비자의 온라인 쇼핑 의도에 대한 이해:소비자 행동 모델 비교를 중심으로 (Understanding consumer intention to shop online: A comparison of two intention-based theories)

서지정보

· 발행기관 : 경성대학교 사회과학연구소
· 수록지 정보 : 사회과학연구 / 29권 / 4호 / 45 ~ 66페이지
· 저자명 : 박재진

초록

이 연구는 다양한 사회과학 분야에서 인간의 행동을 예측하기 위해 오래전부터 널리 사용되어온 이성적 행동이론(theory of reasoned action)에 근거하여 개발된 계획적 행동이론(the theory of planned behavior) 및 혁신기술수용모델(the technology acceptance model)을 소비자의 인터넷쇼핑 행동분야에 적용시켜 어느 이론이 보다 우수한 이론적 배경을 제시해 줄 수 있을지를 비교, 분석해보고자 하였다.
연구결과 연구의 초점이 인터넷쇼핑에서 인터넷관련 기술의 사용에 맞춰져 있다면 혁신기술수용모델이 계획적 행동이론보다 더 나은 역할을 할 수 있을 것으로 추정되었다. 반면 연구의 초점이 인터넷쇼핑과 관련하여 사회적 그리고 개인의 비의지적 요인들을 포함한다면 계획적 행동이론이 혁신기술수용모델보다 더욱 공고한 이론적 배경을 제시해 줄 수 있을 것이다. 두 이론의 비교 분석을 통한 풍부한 이론적 함의가 논의되었다.

영어초록

The predictive powers of the theory of planned behavior (TPB) and the technology acceptance model (TAM) were compared for online-shopping behavior. The two models afford a trade-off between information provided by models and parsimony. While the TPB provides more information, it is also more complex to use. The TAM is more parsimonious and provides directive information, but it explains only attitudinal components. Thus, this study suggested an alternative model, which decomposes components of the TPB into specific multidimensional belief constructs like the TAM. Practical and theoretical implications were discussed.

참고자료

· 없음