개인의무기록 기반 헬스케어 어플리케이션을 통한 건강관리 가이드 제공 및 서비스 만족도 평가 연구 : 응급의료현장 근로자의 직무･환경･ 건강 정보 활용을 중심으로 (A Study on the Provision of Health Care Guides and Evaluation of Service Satisfaction through Healthcare APP Using Personal Healthcare Records : Focusing on Use of Job, Environment, and Health Informa)

서지정보

· 발행기관 : 한국전문경영인학회
· 수록지 정보 : 전문경영인연구 / 25권 / 1호 / 251 ~ 271페이지
· 저자명 : 강한승, 변승혁, 김기홍

초록

개인의무기록을 기반으로 한 건강관리 서비스 시장규모는 2019년 약 3조원에서 매년45.1% 성장을 하고 있으며, 2023년에는 약 14조원을 기록할 것으로 기대되는 분야이다.
다양한 산업 중에서도 응급의료분야는 국민의 생명과 건강관리에 직결되는 곳으로 공공성이 매우 강하다. 최근 의료수요가 증가, 성인질환 증가, 인구의 고령화 등으로 응급의료서비스는 매년 1천만 명 이상이 이용하는 국내 의료전달체계의 핵심이라고 할 수 있다.
본 연구는 응급의료현장과 같은 특수한 직무환경에서 근무하는 근로자들의 직무정보, 작업환경정보, 건강정보를 빅데이터 구축을 목적으로 수집하고, 수집된 데이터 분석을통해 근로자들에게 최적화된 건강관리 서비스를 제공하였을 때 서비스 만족도를 확인하기위한 목적으로 진행되었다. 하지만, 개인의무기록의 빅데이터 구축 영역은 개인의 민감정보를 수집하는 과정이기 때문에 정보제공 후 적합한 서비스가 진행되지 않으면 정보제공과정에서부터 문제점이 생길 수밖에 없다. 이에 본 연구에서는 민감정보를 지속적으로제공 가능하도록 헬스케어 어플리케이션의 기능적 요인 중 가치 있는 서비스가 무엇인지를 확인하였다. 헬스케어 어플리케이션의 기능적 요인과 연결되는 민감정보 중 직무특성, 신체건강, 심리건강은 정보제공의도가 높은 것으로 나타났으며, 작업환경에 대한 정보제공은 건강관리 서비스 가치에 영향력이 적은 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 기존 선행연구에서 헬스케어 어플리케이션의 활용성이 낮은 문제점을 해결할 수 있는 긍정적 요인이 마련되었으며, 향후 응급의료현장의 산업 내 근로자를 대상으로 한 건강관리 가이드및 서비스 제공에 큰 기여가 되길 바란다.

영어초록

The market of the health care service based on individual medical records is growing 45.1% every year from about 3 trillion won in 2019. It is expected to reach about 14 trillion won by 2023. Among various industries, the emergency medical field is directly related to the lives and health care of the people and has very strong publicity. Due to the recent increase in medical demand, an increase in adult diseases, and an aging population, emergency medical services are the core of the domestic medical delivery system, which is used by more than 10 million people every year. This study was conducted for the purpose of empirical analysis to collect job information, work environment information, and health information of workers in special job environments such as emergency medical sites for the purpose of building big data. Since the area of big data construction of personal medical records is the process of collecting individual sensitive information, problems will inevitably arise from the information provision process if appropriate services are not performed after providing information. The results of this study derived service value that can continuously provide sensitive information. Among the sensitive information, job characteristics, physical health, and psychological health were found to have a high intention to provide information, and information on the working environment was found to have little influence on the value of health care services. Through this study, positive factors have been prepared to solve the problems of low utilization of healthcare applications in previous studies, and we hope that it will contribute greatly to the provision of health care guides and services for workers in the industry in the future.

참고자료

· 없음