PARTNER
검증된 파트너 제휴사 자료

카노모델(Kano Model)을 활용한 사용자 중심의 내비게이션 기능 요구사항 분석 (User-Centered Analysis of Functional Requirements of Navigation Systems Based on the Kano Model)

10 페이지
기타파일
최초등록일 2025.05.25 최종저작일 2015.09
10P 미리보기
카노모델(Kano Model)을 활용한 사용자 중심의 내비게이션 기능 요구사항 분석
  • 미리보기

    서지정보

    · 발행기관 : 인제대학교 디자인연구소
    · 수록지 정보 : Journal of Integrated Design Research / 14권 / 3호 / 9 ~ 18페이지
    · 저자명 : 이지혜, 함동한

    초록

    연구배경 자동차의 수요증가와 GPS 기술의 발전으로 운전 시 내비게이션을 이용하는 사용자가 꾸준히 늘어나고 있다. 또한 스마트기기가 우리의 일상생활에서 없어서는 안 될 중요한 요소가 되면서 모바일 내비게이션의 이용률도 증가하고 있다. 유용한 내비게이션을 만들기 위해서는 사용자 관점에서의 내비게이션 기능의 요구사항을 분류하는 과정이 필요하지만 내비게이션 기능의 품질에 대한 연구는 부족한 상황이다.
    연구방법 본 연구는 카노모델(Kano Model)을 이용해서 사용자 관점에서 내비게이션 기능의 요구사항을 분류하고 Timko의 고객만족계수를 활용하여 만족과 불만족의 개선정도를 정량화하는 것을 목적으로 두고 있다. 내비게이션의 기능을 48개로 분류하였으며, 카노모델(Kano Model) 형식의 설문조사를 실시하였다.
    연구결과 연구 결과 Kano모델과 Timko의 고객만족계수의 각각의 다른 기준에 따라서 내비게이션의 기능을 매력적 요구사항, 일차원적 요구사항, 필수적 요구사항으로 분류하였다. 또한 Timko의 고객만족계수에서 각 요소의 가중치가 같다는 점과 불만족계수에서 모순적 요구사항을 고려하지 않는 점을 지적하고, 이를 개선하기 위한 방안을 제안하였다.
    결론 내비게이션 시스템 기능의 요구사항을 보다 사용자 중심에서 파악하기 위해 카노모델(Kano Model)을 이용하였으며, Timko의 고객만족계수를 바탕으로 개선될 수 있는 만족도의 크기를 정량화하여 제시하였다.

    영어초록

    Background Navigation systems are being increasingly used in a driving context. Additionally, as mobile phones have become an essential device for everyday lives, mobile navigation apps are also being widely used. It can therefore be said that the effective use of navigation systems is important for safe driving. For this reason, it is inevitable to develop highly usable navigation systems. One important design activity for developing usable navigation systems is to classify and organize the functional requirements of navigation system from the point of view of users. However, it seems that very few studies have been devoted to this problem.
    Methods This study aims to identify and analyze user-centered functional requirements of navigation systems with the use of the KANO model. We examined 48 functions of navigation systems and classified them into six functional requirement categories based on the results of a KANO questionnaire survey. Additionally, in order to supplement the drawbacks the KANO model, we proposes a new approach for quantifying the degree of user satisfaction with the quality of each function, based on Timko’s customer satisfaction coefficient developed in the field of quality management.
    Result The results showed that all the 48 functions belong to each of the following three categories: attractive, indifferent, and one-dimensional. There was no function pertaining to the other three categories: mandatory, reverse, and questionable. The quantified values for user satisfaction and dissatisfaction on all the 48 functions were also obtained by the use of the proposed approach.
    Conclusion We identified and classified user-centered functional requirements of navigation systems by using the KANO model. We also proposed a new approach for quantifying the degree of user satisfaction with each function.

    참고자료

    · 없음
  • 자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요

    해피캠퍼스 FAQ 더보기

    꼭 알아주세요

    • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
      자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
      저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
    • 해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
      파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
      파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

“Journal of Integrated Design Research”의 다른 논문도 확인해 보세요!

문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 02일 토요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
8:45 오전