브랜드 일관성, 지속성, 개별성이 브랜드 진정성 및브랜드 자산에 미치는 영향 (A Study on the Influence of Brand Consistency, Continuity and Individuality on Brand Authenticity and Brand Equity)

서지정보

· 발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소
· 수록지 정보 : 지역산업연구 / 42권 / 4호 / 91 ~ 109페이지
· 저자명 : 주선희

초록

기업의 경쟁범위가 확대되고 기술의 빠른 보편화로 인해 기업의 브랜드 차별화는 갈수록 어려워지고 있다. 소비자들에게 제품카테고리 내에서 해당 브랜드의 인지도 및 연상을 높이기 위해서는 소비자들에게 진정성있는 브랜드로 지각되어야 할 것이다. 진정성있는 브랜드는 일관성있는 품질과 약속으로 제품 및 서비스를 오랜 시간 지속적으로 제공해야 하며, 해당 브랜드만이가지는 고유한 특성을 가진 제품 및 서비스를 제공할 가능성이 높을 것으로 본다. 본 연구에서는브랜드 일관성, 브랜드 지속성, 브랜드 개별성을 브랜드 진정성에 영향을 미치는 선행요인으로보고 이들 간의 관계를 살펴보고, 소비자가 브랜드 진정성을 지각할 때 기업의 브랜드 자산에 미치는 영향을 살펴본다. 브랜드 자산으로 브랜드 연상, 브랜드 인지, 브랜드 충성도로 구분하여브랜드 진정성과 브랜드 자산 간의 인과관계를 연구한다. 구조방정식모델로 분석한 결과, 브랜드 일관성, 브랜드 지속성, 브랜드 개별성이 브랜드 진정성의 관계에서 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 브랜드 진정성이 브랜드 자산 간의 관계에서도 브랜드 진정성이브랜드 연상, 브랜드 인지도, 브랜드 충성도에서도 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나모든 가설이 유의한 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 시대의 변화함에도 소비자와 약속했던 서비스의 제공 및 품질에 대해서 일관성이 중요하며, 오랜 기간 동안 지속적으로 브랜드가 제공될때 소비자는 브랜드에 대한 진정성을 지각할 수 있다고 볼 수 있다. 그리고 가장 중요한 것은 브랜드만이 가지는 고유한 특성인 개별성이 존재할 때 소비자는 진정성있는 브랜드로 인식할 것이다. 소비자가 브랜드의 진정성을 지각하면 제품 카테고리 내에서 해당 브랜드의 연상이 쉽게 일어나며, 브랜드 인지도가 증가하는 것으로 나타났으며, 브랜드에 충성도가 높은 것으로 보여 브랜드 진정성의 중요성을 인식하고 진정성을 증가시키는 데 기업은 노력을 기울여야 할 것이다.

영어초록

With the expanding range of companies' competition and the rapid universalization oftechnology, it is becoming increasingly difficult for companies to differentiate their brands. It willhave to be perceived as a authentic brand by consumers in order to increase the brand's awarenessand association within its product category. The authentic brand is expected to continue to provideproducts or services for a long period of time with consistent quality and guarantee, and to provideproducts or services with unique characteristics to the brand. In this study, we suggest brandconsistency, brand continuity and brand individuality as the antecedent factors that affect brandauthenticity, and study at the relationship between them, and investigate at the impact on brandequity when consumers perceive brand authenticity. To study the relationship between brandauthenticity and brand equity by classifying them into brand associations, brand awareness and brandloyalty by brand equity. As a result, The study found that the hypothesis was rejected in therelationship between brand consistency and brand authenticity, and that the relationship betweenbrand continuity and brand authenticity was significant. And it was shown that brand authenticitywas significant in the relationship between brand equity, as it showed that brand authenticity had apositive effect on brand association, brand awareness and brand loyalty all. The analysis withstructural model using LISREL showed that brand consistency, brand continuity and brandindividuality each had a positive influence in relation to brand authenticity. And even in therelationship between brand equity, brand authenticity has a positive effect on brand associations,brand awareness and brand loyalty, indicating that the hypothesis is significant. Consistency isimportant in the delivery and quality of services promised to consumers despite the changing times,and when brands continue to be offered for a long time, consumers could perceive their brandauthenticity. In particular, the most important factor would be that consumers would recognize aauthentic brand when there is an individuality that is unique to the brand only. the consumer willrecognize it as a authentic brand. When consumers perceive the authenticity of a brand, it is easyto associate the brand within the product category, increasing brand awareness, and high loyalty tothe brand. Recognizing the importance of brand authenticity and increasing it, companies will haveto make efforts.

참고자료

· 없음