기계설비법 기계설비산업정보체계 사용성 평가 기반 고도화 방안 연구 (A Study on the Advancement of the Mechanical Equipment Industry Information System Based on Usability Evaluation)

서지정보

· 발행기관 : 대한설비공학회
· 수록지 정보 : 설비공학 논문집 / 36권 / 1호 / 55 ~ 64페이지
· 저자명 : 진상기

초록

본 연구에서는 기계설비법(제7조)에 따라 구축 운영 중인 기계설비산업정보체계에 대한 시스템 사용도 척도(System Usability Scale; SUS)를 활용한 ‘사용성평가’와 ‘제도개선 수요 분석’을 전문가 40명을 대상으로 실시하였다. 건축물 탄소중립 이행과 에너지 절감, 도시건축물의 안정적 관리 운영을 위한 각종 중요 데이터들이 처리․유통되는 기계설비산업정보체계의 지속가능발전성과 고도화 확보를 위한 주요한 결과들을 도출해 낼 수 있었다. 그럼에도 불구하고 본 연구는 “시급성”과 “적시성”을 중심으로 연구 결과를 압축 정리해 보고자 한다. 이를 통해 본 연구는 2024년도에 시행되는 국토교통부의 제2차 기계설비산업정보체계 구축 사업에 꼭 포함되어야 할 개선사항을 제시하고자 한다.
따라서, 정부에서 추진하는 기계설비산업정보체계 고도화 사업에 꼭 반영되어야 할 개선사항, 즉 본 연구를 통해 도출된 기계설비법 정책참여자와 기계설비산업정보체계 활용자들이 공감하고 요구하는 개선사항들을 제안해 보면 다음과 같다.


1) 대상건축물의 자동화 및 업무처리의 자동화 기능 강화정보체계 시스템 기능의 핵심은 업무의 자동화임에도 기계설비법의 행정 처리를 위한 자동화 기능이 구현이 부족한 것으로 조사되었고 이의 기능개선이 필요한 것으로 조사되었다.
① 기계설비법 대상건축물 자동 판별/통보 기능: 기계설비 유지관리자 선임 및 성능점검 대상 건축물에 대한 자동 판별 및 자동 안내 기능이 없어, 관리주체와 행정청 모두 불편함을 겪고 있어, 이를 개선할 수 있는 기능 개발 개선이 필요하다.
② 기존 서류 및 종이 서류 등의 시스템 자동 마이그래에션(데이터입력) 기능 필요: 현재 사람이 수기로 입력하고 있는 문제가 발생하여 일선 행정인력의 부담으로 작용하고 있기 때문에 기존 종이 서류 등의 비정형 데이터의 자동입력기능 개발 및 개선이 필요하다.


2) 전자정부 시스템과의 연계성: 전자정부법상의 전자정부 시스템 및 지방행정 시스템과의 연계성이 부족하여 행정정보처리 지연이 발생하고 있어 이에 대한 개선이 필요하다.
① 세움터, 지방재정시스템 등 기계설비법에 따른 행정서비스 구현을 위한 피요 정보를 연계 활용할 수 있는 중앙/지방 정부 시스템과의 공동정보이용연계가 필요하다. 특히, 기술인력 정보 연동, 사업자 정보 연동 등 기계설비법 행정 처리를 위한 중앙 행정 정보체계 연계성 강화가 시급한 것으로 조사되었다.
②지방행정업무시스템 연계 필요: 지방정부 민원행정, 지방행정시스템(시도새올)과의 업무 연계성이 부족하여 일선 공무원들의 사용 불편 사항으로 지적되고 있어 이에 대한 시급한 개선이 필요한 것으로 보인다.


3) 통합 콜센터를 통한 종합 지원체계 구축 필요기계설비법 시행이 행정현장에서 완벽하게 정착되지 않은 상황에서 기계설비산업정보체계 시스템 구축과 데이터 입력이 진행되다 보니, 시스템에 대한 민원과 기계설비법 제도에 대한 민원이 뒤섞이는 상황이 발생하고 있음을 확인할 수 있었다. 이런 상황에서 제도 관련 민원 콜센터와 시스템 민원 문의 콜센터가 개별적으로 이중화되어 운영되고 있어 현장의 민원 해결에 효과적이지 않음을 알 수 있었다. 따라서 향후 민원 콜센터의 통합운영 또는 연계운영 강화 방안이 필요한 상황임을 본 조사를 통해 확인할 수 있었다.


본 연구에서는 기계설비산업 정보체계 이용 활성화 및 중요 데이터들의 활용 촉진을 위한 방안에 관해 설명하였다. AI, 빅데이터 산업 등 4차 산업혁명기술을 필두로 한 첨단 산업의 발전과 도시건축물 탄소중립 목표 이행을 위한 국정과제에 도전적 추진을 위해 요구되는 기계설비산업의 변화를 주도해 갈 국가 중요 핵심 정보체계 시스템으로 발전해 가는 전환점이 본 연구를 통해 만들어지기를 바라며 연구를 마무리한다.

영어초록

This study was conducted with the aim of deriving a plan to activate and upgrade the machinery and equipment industry information system using usability evaluation methodology. In this study, 40 experts were surveyed for usability evaluation and system improvement demand analysis using the System Usability Scale (SUS) for the machine facility industry information system built and operated under the Mechanical Equipment Act (Article 7). It was able to produce major results to secure the sustainability and advancement of the machinery and equipment industry information system, where various important data for the implementation of carbon neutrality in buildings, energy reduction, and the stable management and operation of urban buildings are processed and distributed. As a result of the study, system and function improvements were proposed to enhance the utilization of the machinery and equipment industry information system. Specifically, it was proposed to 1) strengthen the automation function of automation and business processing of target buildings, 2) strengthen linkage with e-government systems, and 3) establish and operate a comprehensive support system through an integrated call center.

참고자료

· 없음