MZ세대 근로자의 일과 삶의 균형과 조직지원인식이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Work-Life Balance and Perceived Organizational Support on Turnover Intention of MZ Generation Workers)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 25권 / 2호 / 119 ~ 139페이지
· 저자명 : 안세진, 엄기수, 서철승

초록

본 연구는 MZ세대 근로자의 일과 삶의 균형 및 조직지원인식과의 이직의도 관계를 규명하고자 하였다. 설문 조사는 MZ세대 근로자를 대상으로 온·오프라인으로 조사를 실시하였다. MZ세대의 워라밸은 이직의도에 영향을 미치지 않았다. MZ세대의 조직지원인식 중 수단적지원이 이직의도에 부(-)의 영향을 미치며, 정서적지원은 영향을 미치지 않았다. 회복탄력성의 자기조절능력은 이직의도에 영향을 미치지 않으며, 대인관계능력은 이직의도에 정(+)의 영향을, 긍정적 정서는 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직지원인식의 수단적지원과 이직의도와의 관계에서 회복탄력성의 대인관계능력에 대한 간접효과가 나타났다.
본 연구에 따르면 조직차원에서는 구체적인 물질적 지원의 수단적지원과 조직구성원의 긍정적 정서와 대인관계능력을 감안하여 조직차원의 MZ세대 근로자의 이직 관리 추진이 필요해보인다.

영어초록

This research aims to identify relationships between Work-life Balance and Perceived Organizational Support of Generation MZ Workers and turnover intention. The survey has taken on Generation MZ Workers as participants via online and offline channels. Work-Life Balance had no effect on Generation MZ’s turnover intention. Instrumental support under Perceived Organizational Support had a negative correlation with Generation MZ’s turnover intention, while socio-emotional support had no effect on turnover intention. Self-regulation skills under resilience did not affect turnover intention, whereas interpersonal skills and positivity had a positive and negative correlation with turnover intention, respectively. In the relationship between instrumental support under Perceived Organizational Support and turnover intention was found an indirect effect on interpersonal skills under resilience.
Through the results of this research, organizations need to take into consideration instrumental support, or tangible monetary support, and members’ interpersonal skills and positivity when implementing turnover management.

참고자료

· 없음