내장산 국립공원 매력성 분석 -IPA기법을 중심으로- (Analysis of Attractiveness of Naejangsan National Park : An Applied Importance Performance Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 8권 / 4호 / 253 ~ 267페이지
· 저자명 : 송광인, 양영관

초록

본 연구는 관광지 매력속성평가에 유용한 기법으로 알려진 IPA기법을 이용하여 내장산 국립공원의 매력성을 분석하였다. 분석결과, 제Ⅰ사분면은 자연경관, 관광자원의 보존, 볼거리, 접근편리성, 관광지 입구 교통관리, 주차시설 6개의 속성이 나타났고 가장 우선적으로 개선해야할 제Ⅱ사분면은 먹을거리, 식당 및 음식점, 화장실, 휴게소와 벤치, 접근 편리성, 관광숙박시설 가격, 식당 및 음식점 가격, 관광안내시설 및 체계, 관광 종사자들 서비스, 관광지 연계 교통수단, 홈페이지 제공서비스 11개의 속성이 포함되는 것으로 나타났으며 특히 서비스와 가격에 대한 개선이 시급한 것으로 분석되었다. 제Ⅲ사분면은 즐길거리, 관광숙박시설, 어린이를 위한 시설, 토산품/기념품, 유흥 및 야간관광시설, 살거리 6개의 속성이 포함되었는데 이러한 부분은 국립공원의 특성상 나타나는 결과라고 판단된다. 제Ⅳ사분면 낮은 중요도, 높은 만족도를 나타내는 면에는 요인이 하나도 포함되지 않는 것으로 나타났다.

영어초록

This research used IPA technique, known as a useful method for tourism attraction evaluation, to analyze the attraction attributed to the Naejangsan National Park.
To illustrate the result of this analysis, the first quadrant indicated five attraction qualities. These are the natural scenery, preservation of tourism resources, site attractions, traffic control of park entrance, convenience of visiting, and parking facility. The second quadrant lists fifteen attributes that should be improved first. These food, restaurants, includes restroom, service area and bench, restaurants, cafeteria and its prices, tourist accommodations and reasonable rates, Homepage, transportation to connect tour sites, sightseeing guide facility and system, hospitality of the tourism workers. The third quadrant lists three attraction attributes, variety of fun activities, accommodations, children’s facility, which are local products and souvenir, entertainment, and night tourism facility and purchasing which are local products and souvenirs, entertainment, and night tourism facility and purchasing. The fourth quadrant does not indicate much importance as no elements of the achievable attraction attributed were shown.

참고자료

· 없음