항공사 전략적 제휴와 회원사 항공사의 브랜드 자산과의 관계 (The relationship between airline alliance and brand equity of member airlines)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 35권 / 1호 / 91 ~ 103페이지
· 저자명 : 김유경

초록

본 연구의 목표는 항공사의 전략적 제휴, 항공사 브랜드 이미지, 항공사 브랜드 로열티, 그리고 항공사 브랜드 자산과의 관계를 검증하는 것이다. 본 연구의 설문지는 7점 척도로 이루어져 있고, 설문지는 선행연구를 근거로 하여 개발되었으며 실제 설문전에 예비테스트를 통하여 설문의 신뢰도를 확보하였다. 본 연구의 유효표본수는 233개였다. 연구결과, 항공사의 전략적 제휴는 항공사 브랜드 이미지에 유의하게 영향을 미쳤다. 그리고 항공사 브랜드 이미지는 항공사 브랜드 로열티의 유의한 선행요인이었고, 항공사 브랜드 자산은 항공사 브랜드 로열티의 유의한 후행요인이었다. 더불어, 항공사 브랜드 로열티는 항공사 브랜드 이미지와 항공사 브랜드 자산과의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과를 통하여 승객들의 항공사 전략적 제휴에 대한 인지가 항공사 브랜드 자산을 증대시키는데 중요한 요소이며, 항공사에서는 전략적 제휴에 대한 이해가 효과적인 마케팅 전략 구현시 활용되어야 할 것이다.

영어초록

This study examines the relationships between airline alliances, airline brand image, airline brand loyalty, and airline brand equity in the airline industry. A self-administered questionnaire using a 7-point Likert scale with items based on a review of the literature was pre-tested, revised, and used to collect data from 233 respondents. The findings of the study showed that airline alliances have a significant effect on the airline brand images of their members. Moreover, airline brand loyalty was a circumstance factor of airline brand image and an antecedent factor of airline brand equity. Furthermore, airline brand loyalty had a significant mediating effect on the relationship between airline brand image and airline brand equity. This shows that passengers’ perceptions of an airline alliance can be a critical factor in enlarging airline brand equity, and a full understanding of airline alliances may be helpful in formulating useful marketing strategies in the airline industry.

참고자료

· 없음