AHP기법을 통한 전문대학 비서학 교육과정 중요도 분석 (Importance Analysis of College-Level Secretarial Curricula: an AHP Approach)

서지정보

· 발행기관 : 한국비서학회
· 수록지 정보 : 비서·사무경영연구 / 18권 / 2호 / 117 ~ 133페이지
· 저자명 : 조영아

초록

본 연구는 계층분석방법(AHP)을 이용하여 전문대학의 비서학 교과목에 대한 중요도를 분
석하여 교육과정 개선에 적용할 수 있는 시사점을 제시할 목적으로 시행하였다.
전문가조사를 위하여 교수, 경력비서, 비서과를 졸업한 신입비서의 3그룹으로 나누어 조사
대상을 설정하고, 각 교육과정을 비서실무영역, 사무정보기술영역, 커뮤니케이션영역, 연관학
문영역으로 구분하여 영역별로 교과목을 나누어 중요도를 조사하였다.
조사결과, 비서실무영역이 가장 중요도가 높은 영역으로 조사되었다. 영역내 교과목의 중요
도는 비서실무영역에서는 비서실무실습과 직장예절의 중요도가 높았고, 사무정보기술에서는
스프레드시트와 파워포인트, 커뮤니케이션영역에서는 영어회화와 비즈니스 영어의 중요도가
높았다. 연관학문영역에서는 인간관계론과 경영학의 중요도가 높게 나타났다.
그룹별로는 교수진의 인식도가 전․현직비서와 다소 차이를 보이고 있었으므로, 특히 교수
진이 중요도를 낮게 인식한 직장예절과 비즈니스커뮤니케이션 교과목이 소홀하지 않도록 주의
할 필요성이 제기되었다. 그 외 연관학문분야에서 중요도가 가장 낮은 행정학보다는 경력비서
들이 중요성을 높게 인식한 경영의 각 분야에 대한 편성에도 관심을 가질 필요성이 있다. 전
체적으로 실습중심의 교육과정과 실질적인 커뮤니케이션 소통을 가능하게 하는 교과목이 중요
하다는 점을 입증하였으므로 이와 관련한 교과목 편성에 보다 주의를 기울여야 할 것이다.

영어초록

This study investigates the importance of secretarial curricula in colleges by using the analytic
hierarchy process (AHP). Three expert groups -- professors, experienced secretaries, and fresh
secretaries who majored in secretarial science -- had participated in this study.
The results of the study suggest important fields of curricula and subjects. Secretarial
practice was considered to be the most important field by the study participants, and the
Secretarial Practice Exercise was the most important subject for the field. Business Etiquette and
Manners was also considered to be an important subject in the secretarial practice field. In the field
of office skills, Spread Sheet and Powerpoint were considered to be important, and English
conversation and Business English were important in the field of communication. Human
Relationships and the Principle of Business Management were viewed to be more important than
other subjects in the related secretarial science field. Further, the opinion of the participating
professors was different than that of the participating secretaries. In particular, the professors
considered Business Etiquette and Manners and Business Communication to be less important
subjects.
This suggests the need for professors to focus more on these important subjects that would
encourage secretarial practice and exercise and enhance communication skills. The experienced
secretaries considered organization management, marketing, and HRM as more important than
other subjects.

참고자료

· 없음