소비자의 자기자비성향이 비계획적 구매와 후회감에 미치는 영향 (The Effect of Consumer Self-Compassion on Impulse-Buying Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 전북대학교 사회과학연구소
· 수록지 정보 : 지역과 세계 / 42권 / 3호 / 121 ~ 145페이지
· 저자명 : 안은미, 이병관

초록

본 연구는 소비자의 자기자비성향이 비계획적 구매와 후회감에 미치는 효과를 알아보기 위해, 연구 1에서는 상품에 대한 구매여부를 고민하는 시나리오를 제시하고 소비자의 자기자비 성향에 따른 소비자의 반응을 살펴보았다. 그리고 연구 2에서는 구매를 선택한 이후의 상황 시나리오를 제시하여, 소비자의 자기자비 성향에 따른 선택 이후의 후회감의 강도와 이에 따른 감정적 반응에 미치는 효과를 살펴보았다. 연구결과, 비계획적 구매 상황 (연구 1)에서는 자기자비가 높은 사람들이 상대적으로 비구매보다 구매를 선택하는 경향이 높았다. 이는 자기자비 성향이 낙관주의와 상관이 있음을 통해 설명될 수 있다. 한편, 선택 이후 상황 (연구 2)에서는 자기자비가 높은 사람들이 낮은 사람들에 비해 구매결정에 대한 후회를 덜 경험하는 것으로 나타났고, 긍정적 감정을 더 많이 느끼고 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 소비자의 자기자비성향을 기초로 한 선택과 선택 이후의 감정반응을 이해하는 데 도움을 주는 시사점을 제안하였다.

영어초록

This study was performed to examine how self-compassion affect impulse-buying behavior and anticipated regret. In Studies 1a and 1b, a scenario depicting impulse-buying situation was used while, in Study 2, a scenario describing a buyer regretting after impulse-buying was used. Results indicate that, in impulse-buying situation (Study 1a), high self-compassion participants were higher in impulse-buying behavior than low high self-compassion participants. Self-compassion was found to be related to positivistic tendency (Study 1b). It was also found that, after impulse-buying (Study 2), high self-compassion participants regretted less than low high self-compassion participants. Further research and implications of this study in relationship between consumer intrinsic characteristics and impulse-buying.

참고자료

· 없음