페이스북 팬페이지를 통해 살펴본 액티브 시니어세대와 젊은 세대의 SNS 기부문화 키워드 비교분석 (Comparative Analysis of SNS Donation Culture Keywords between the Active Senior Generation and Young Generation through the Facebook Fanpage)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화산업학회
· 수록지 정보 : 문화산업연구 / 22권 / 1호 / 101 ~ 109페이지
· 저자명 : 오민정, 정진철

초록

현대사회의 특징 중 하나는 고령화이며, 기존의 실버 소비자와의 개념을 넘어선 액티브 시니어의 등장은 큰 이슈가 되고 있다. 액티브 시니어의 가장 큰 특징 중하나는 소비 행동인데, 이들은 자산과 소득을 바탕으로 이전 고령자들과는 달리 자신에 대한 투자를 아끼지 않으며 소비의 세분화 시장을 구성할 잠재적 여력을 가지고 있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 이들의 소비를 기부활동으로 전환시킬 수 있는 액티브 시니어 대상의 기부 전략을 제시하고 있다. 이를 위해 빅데이터 분석을 통해 젊은 세대와 액티브 시니어 세대의 기부 관련 키워드를 비교 분석하여 세대별 차별적인 기부 마케팅 전략 을 제안하고 있다. 페이스북의 팬페이지에서 주요 관심사를 비교 분석한 결과 액티브 시니어들은 ‘치매’, ‘사진’, ‘여행’, ‘요양’, ‘보험’, ‘사회’, ‘사람’, ‘복지’, ‘사랑’에 관심이 있고, 젊은 세대의 경우 ‘뉴스’, ‘공유’, ‘이벤트’, ‘봉사’, ‘감사’, ‘기회’를 중시하고 있음을 알 수 있었다. 이와 같은 결과에 따라 본 연구는 기부문화 확산을 위한 세대별 맞춤형 기부전략을 제시하며, 기부 마케팅전략을 수립하는데 차별화된 방안의 수립에 일조할 수 있을 것으로 기대한다.

영어초록

One of the characteristics of modern society is aging and the emergence of active seniors, different from the existing passive silver consumers. The characteristic of active seniors is the potential economic power of consumers, and unlike the previous seniors, they do not spare an investment in themselves based on ample assets and income. Therefore, in this study, focused to a strategy to promote a donation culture targeting active seniors who can convert their consumption into donation activities. Furthermore, through big data analysis through donation related key words, we compare and analyze the meaningful points between the young and active senior generation, and then present differentiated and similar strategies. For this purpose, we extracted data from Facebook's fan page and compared and analyzed the younger generation and the senior generation. As a result of the analysis, the seniors showed interest in 'dementia', 'photography', 'travel', 'medical care, 'insurance', 'society', 'people', 'welfare', and 'love'. It was confirmed that they are showing interest in 'News,' 'Sharing,' 'Event,' 'Service,' 'Thanks,' and 'Opportunity.' Therefore, with the results of this study, it is expected that a donation strategy customized for each generation to spread the donation culture will replace the existing donate-related promotion methods.

참고자료

· 없음