노인복지시설 종사자 직무스트레스 요인이 조직몰입에 미치는 영향 - 광주, 전남･북을 중심으로 - (The Impact of Work Stress Factors Experienced by Workers at Elderly Welfare Facilities on Organizational Commitment: Focused on Gwangju and Jeonnam / Jeonbuk Regions)

서지정보

· 발행기관 : 한국지방자치학회
· 수록지 정보 : 한국지방자치학회보 / 28권 / 2호 / 1 ~ 25페이지
· 저자명 : 강길현

초록

본 연구는 지방의 노인복지 시설 종사자 직무스트레스 요인이 직무소진과 조직몰입에 미치는 영향에서 직무소진의 매개역할과 급여수준의 조절 효과가 있는지 분석하였다. 연구목적을 달성하기 위해 광주광역시 전남･북에서 노인복지시설에 근무 중인 사회복지사를 포함한 시설종사자 220명을 대상으로 직접 설문지를 배부하여 분석하였다. 분석결과 직무스트레스 요인의 직무요구, 보상부적절은 직무소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무소진은 직무스트레스 요인의 보상부절적과 조직몰입 사이에서 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 “적절한 업무 분담과 보상적용이 공정하게 배분되지 않음”을 의미한다. 이어서 직무스트레스 요인의 보상부적절과 직무소진 간의 관계에서 급여수준은 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 이를 토대로 근무시간과 업무분담 및 급여, 보상 등을 현실화 하고 부족한 인력을 확충하는 제도적 개선책이 검토되어야 한다. 따라서 본 연구를 바탕으로 노인복지시설 종자자의 조직몰입을 향상시킬 수 있는 방안을 제시하였다.

영어초록

In this study, we studied the impact of work stress factors on occupational burnout and organizational commitment by regional workers at elderly welfare facilities, and analyzed the effect of occupational burnout as a medium as well as the control effect of salary level. In order to achieve our study objective, we subjected 220 facility employees, including social welfare workers, working at elderly care facilities of Gwangju and Jeonnam/ Jeonbuk regions, and distributed questionnaire papers for our analysis. Based on our analysis results, it was deemed that occupational requirements and inequity in compensation influenced occupational burnout. Further, it was noted that occupational burnout functioned in part as a medium between compensational inequity (among work stress factors) and organizational commitment. This means that "proper work assignment and compensation are not being allocated fairly." Further, for the relationship between inequitable compensation (among work stress factors) and occupational burnout, the salary level was deemed to have a control effect. Based on this, we note that systematic improvement over work hours, task assignment, and salaries/ compensation must be prepared, and plans to secure further personnel must be established. Accordingly, we proposed plans to improve organizational commitment by workers at elderly welfare facilities based on this study.

참고자료

· 없음