AHP를 활용한 대학 직무별 필요역량 우선순위 도출 (Deriving the Priority of Necessary Competencies by University Jobs using AHP)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 38권 / 3호 / 145 ~ 169페이지
· 저자명 : 김대구, 전희준

초록

[연구목적]본 논문은 대학 위기 극복의 일환으로 대학 행정직원의 주요 직무별 필요역량을 도출하고 필요역량을 우선순위화하여 교육훈련, 평가, 조직문화 형성 등 관련업무에 활용할 수 있도록 기초자료를 제공함에 연구목적이 있다.
[연구방법]본 연구는 각종 문헌고찰을 통하여 추출한 기초 자료를 Delphi 기법을 활용하여 대학 행정 직원의 직무(교무, 학생, 입학, 기획, 총무, 학과지원)별 필요역량을 도출한 후 FGI를 활용하여 직무별 필요역량의 수정과 보완을 거쳐 직무별로 활용할 4개 역량군과 8개의 하위역량을 도출하였다. 이후 AHP를 활용하여 직무별로 필요한 역량을 쌍대 비교하여 우선순위화하였다.
[연구결과]교무․입학․기획․총무직무에는 대인관계역량이, 학생 및 학과지원직무는 조직융화역량이 우선순위로 도출되었다. 또한 하위역량으로는 교무는 의사소통역량, 학생은 조직이해역량, 입학과 학과지원은 기획 및 문서작성역량, 기획과 총무는 고객지향역량이 최우선순위로 도출되었다.
[연구의 시사점]본 논문은 대학 행정 직원을 대상으로 AHP를 활용하여 직무에 대한 필요 역량을 도출하고 순위화 하였다는 데 의의를 가질 것이다. 대학별 특성에 적합한 세부 역량을 도출하거나 각종 인사 업무의 기초자료로 활용할 수 있으며 궁극적으로는 위기를 미리 예측하고 진단하기 위한 구성원의 직무별 필요역량을 사전에 발굴할 수 있는 참고자료로 활용할 수 있다.

영어초록

[Purpose]The purpose of this study is to identify the necessary competencies for major duties of administrative staff at universities, prioritize them, and provide basic materials for related tasks such as education and training, evaluation, and formation of organizational culture, as part of overcoming the crisis in universities.
[Methodology]The basic data extracted through various literature reviews were tentatively derived from major job－specific competencies of university administrative staff using Delphi techniques, and then four competency groups and eight job competencies were finally derived for each job of university administrative staff. After that, AHP was used to prioritize the necessary competencies for each job by comparing them in pairs.
[Findings]Interpersonal competency was derived as a priority for teachers, admission, planning, and general affairs, and organizational convergence competency was derived as a priority for students and department support duties. In addition, communication capabilities in school affairs, organizational understanding capabilities in student duties, planning and documenting capabilities in admission and department support, and customer－oriented capabilities in planning and general affairs were the top priorities.
[Implications]This paper will be meaningful in that it derived and ranked necessary competencies for major jobs for university administrative staff. Ultimately, it can be used as a reference to discover the necessary competencies for each job of members to predict and diagnose crises in advance.

참고자료

· 없음