MZ세대 호텔 종사자의 셀프리더십이 긍정심리자본과 조직 유효성에 미치는 영향 관계에 관한 연구: 직원가치의제(E.V.P) 조절변수로 (A Study on the Influence of Self-leadership of MZ Generation Hotel employee on Positive Psychological Capital and Organizational Effectiveness)

서지정보

· 발행기관 : 한국서비스경영학회
· 수록지 정보 : 서비스경영학회지 / 24권 / 3호 / 66 ~ 94페이지
· 저자명 : 이기준, 서원석

초록

본 연구는 MZ세대 호텔종사자의 셀프리더십, 긍정심리자본, 조직유효성 간의 관계를 파악하고, 셀프리더십과 조직유효성간에 긍정심리자본의 매개효과를 확인하기 위한 서술적 조사연구이다. 선행 연구에 따르면 MZ세대의 셀프리더십은 긍정적인 심리적 자본과 직무 만족도 및 조직적 몰입에 효과적으로 향상시킬 수 있는 것으로 나타났다. 그럼에도 불구하고, MZ세대 호텔종사자의 셀프리더십 행동에 관련된 연구 전례는 문헌, 특히 호텔 산업의 맥락에서 충분히 연구되지 않은 실정이다.
본 연구에서는 설문조사 방식을 사용하여 국내호텔에 종사하는 호텔 종사자들 139명을 대상으로 데이터를 수집했고 데이터는 부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)을 사용하여 분석하였다.
연구결과는 셀프리더십이 긍정심리자본과 조직유효성에 유의하며 긍정심리자본의 매개효과를 통해 셀프리더십이 직무만족과 조직몰입를 높이는데 긍정적인 역할을 하는 것으로 나타났다. 결론적으로 셀프리더십, 긍정심리자본이 조직유효성과 긍정적인 관련성이 있으므로 MZ세대 호텔종사자의 리더십 향상과 긍정심리자본을 높일 수 있는 리더십교육 프로그램 개발과 조직의 지원이 필요하다. 이 연구는 기존의 상사관점의 리더십전략에 비해 자기 주도의 자율성을 중시하는 셀프리더십을 MZ세대 호텔종사자에 적용한 최초의 연구로써 기여한다.

영어초록

This study is a descriptive research study to identify the relationship between self-leadership, positive psychological capital, and organizational effectiveness of the MZ generation, and to confirm the mediating effect of positive psychological capital between self-leadership and organizational effectiveness.
Studies have shown that self-leadership in the MZ generation can effectively improve positive psychological capital, job satisfaction, and organizational commitment.
Nevertheless, research precedents related to self-leadership behavior of MZ generation employees have not been fully explored in the literature, especially in the context of the hotel industry.
A questionnaire survey approach was used to collect data from 139 hotel employees working at domestic hotels, and the data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Results revealed that self-leadership is positively related to psychological capital and organizational effectiveness, and self-leadership plays a positive role in increasing job satisfaction and organizational commitment through the mediating effect of positive psychological capital. In conclusion, self-leadership and positive psychological capital are positively related to organizational effectiveness, so it is necessary to develop leadership training programs and support the organization to improve the leadership of the MZ generation and increase positive psychological capital. This study contributes to the first study to apply self-leadership that values self-directed autonomy to the MZ generation compared to the existing boss-oriented leadership strategy.

참고자료

· 없음